Зона строгого режима отдыхает

21.07.2017 05:38
1113
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Одно время был активным пользователем данной карты. Но пришла пора расстаться в прошлом году, так как изменились условия и меня, как клиента, они не устроили. Плюс некачественная поддержка на тот момент и т.д. Закрыл карту, также написал заявление на удаление личного кабинета и прочее. Вчера ради интереса пробую зайти в личный кабинет ...... а он работает ?! Он не удалён оказывается. Счета нет, карт нет - интернет-банк- живее всех живых. Звоню в поддержку, так как онлайн-консультаций уже нет в ЛК. Спрашиваю про данное недоразумение - ответ : "Да , интернет банк остаётся навсегда". Говорю, ну может тогда открыть по новой карту? Тем более Тач везде пишет, что он исправился и так далее. Ответ сотрудницы: "Раз Вы сами закрыли карту - вы на 5 лет лишены возможности работы с нашим Банком! Открыть новую карту и прочее - не ранее чем через 5 лет" Вау! Вот это реально сервис, чтоб Банку не скучно было. Сколько лет являюсь пользователем различных Банков - Тач Банк всех переплюнул. Успехов тебе , банк. Оценка 1- за то, что спустя длительное время после закрытия счетов Интернет-Банк так и не удален.
Тач Банк
2017-07-21T10:43:35+03:00
styrchak, добрый день! Спасибо, что детально описали ситуацию. Уточните, пожалуйста, время звонка, чтобы мы могли проверить и оценить качество предоставленной консультации. Пока клиенты, закрывшие договор, не могут повторно оформить карту, так как отсутствует такая техническая возможность. Но после того, как она появится, карту вы сможете получить повторно. С уважением, Яна. Официальный представитель Touch Bank
s*******@gmail.com
2017-07-24T14:57:32+03:00
Учетная запись якобы заблокирована - но , для того чтоб войти в ЛК - надо просто запросить пароль... Странно. Особенно при отсутствии счетов. Логин тот же будет жив.....
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017