Халатность и ошибки сотрудника

18/07/17 мне пришла смс от банка о том, что номер моего мобильного телефона, привязанный к новой карте был изменен (без моего согласия) - на неправильный. 19/07/17 я пришла в офис альфа-банка на автозаводской, чтобы получить выпущенную карту и решить проблему с изменением номера. Оказалось, карта моя до отделения еще не доехала, однако я сообщила сотруднику, что номер, указанный у них в базе неправильный и необходимо его исправить (свое требование повторила несколько раз). Сотрудник предложила мне подключить доступ к мобильному приложению, после чего, НЕ ПОМЕНЯВ ошибочный номер телефона в системе, подключила к нему доступ, на этот номер были отправлены логины и пароли и коды подтверждения для доступа к мобильному приложению. Документ, на котором были указаны логин и пароль она мне не отдала и оставила его у себя. К сожалению, имени сотрудника я не запомнила. (обслуживалась в окне №1 примерно в 15:50) 21/07/17 я снова пришла в то же отделение банка за картой. выяснилось, что номер телефона все еще указан неверный, а накануне мне карту поступила заработная плата. В этот раз я обращалась к другому сотруднику (Ольга) - она помогла исправить ошибки предыдущего сотрудника, бумагу с логином и паролем выдала мне, принесла извинения за работу предыдущего сотрудника. ВЫВОД: у некоторых сотрудников нет ни малейшего понятия об информационной безопасности, ни грамотности, ни внимательности. Будьте готовы к тому, что ваша конфиденциальная информация легко может стать доступной кому угодно, а ваши данные изменены без вашего согласия или ведома.