Перевыпуск дебетовых карт

06.06.2017 г. в 10:40 я написала заявление  в отделении Сбербанка№ 9038/01174  по адресу: ул. Земляной Вал, 42/20, Москва, 105064 на перевыпуск карты (…0637), у которой истекал срок действия. При общении с сотрудницей банка (имя девушки не помню), до меня была доведена информация о том, что при получении новой карты мою старую карту уничтожат в шредере в моём присутствии.   15.06.2017 г. в 19:00 в  окошке №15 мне выдали новую карту (…5364), а старую карту сотрудница банка сложила пополам и убрала в тумбочку своего стола. Затем она (имени не помню) попросила меня подойти к менеджеру Сбербанка Никите, чтобы он помог мне активировать мою карту. Менеджер Никита пригласил меня к банкомату, попросил вставить в банкомат мою новую карту и ввести пин-код, затем без объяснений быстро нажал на монитор в нескольких местах. Я ничего не успела разглядеть. Банкомат вернул мне карту и квитанцию «Идентификатор пользователя и пароль для доступа к банковскому обслуживанию в сети интернет». Затем менеджер Никита попросил меня ввести на его планшете данные, указанные в квитанции. После получения доступа к моему личному кабинету менеджер Никита ловкими движениями пальцев быстро перемещался но странице и что-то нажимал. Я только успела увидеть надпись «Открытие вклада». Я спросила для чего он это делает, на что менеджер Никита начал мне рассказывать об удобстве использования «вклада». Я не просила его это делать! Менеджер Никита не получал моего согласия на эти манипуляции в моем личном кабинете! Мне пришлось дважды повысить голос, чтобы убедить его не делать этого. На мой вопрос активирована ли моя новая карта менеджер Никита ответил«нет» (обманул!). Я попросила активировать мою карту и больше ничего не делать в моём личном кабинете. Затем менеджер Никита быстро подключил в моем личном кабинете услугу «Мобильный банк» полный пакет. Я не просила его этого делать! менеджер Никита не предоставил мне информацию об экономном пакете мобильного банка. Просто самовольно подключил мне ненужную платную! услугу. После чего менеджер Никита попросил меня войти в мобильное приложение «Сбербанк онлайн» в моем смартфоне, попросил дать ему в руки мой смартфон и пытался подключить функцию Samsung pay, опять же, БЕЗ моего согласия! Мне снова пришлось повысить голос, чтобы отказаться от его навязчивого сервиса. Позднее в личном кабинете я оформила претензию.   ОТВЕТ Сбербанка:   [b]20.06.2017 Ольга Владимировна, Ваше обращение № 170616 0809 779700 от 16.06.2017 рассмотрено. Используя индивидуальный подход, банк предлагает услуги, которые подойдут именно вам. Воспользоваться ими или нет, вы решаете самостоятельно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сбербанк[/b]   В итоге: Обе заказанные карты я получила 15.06.2017 в отделении № 9038/01174 по адресу: г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 41, стр.1. Но их так же выпустили два других отделениях: № 9038/01249  и № 8620/070. Из отделения № 9038/01249 мне позвонили и сообщили, что карта готова, и, узнав, что карту я уже получила в отделении № 9038/01174, пообещали, что уничтожат её сами.   Из отделения № 8620/070 25.06.2017 на мой телефон поступило одно смс и никто не звонил:  «Ольга Владимировна! Срок действия Вашей карты Visa Electron 3068 истекает 31.07.17. Карту с новым сроком действия Вы можете получить после 16.07.17 в отделении Сбербанка по адресу: г.Майкоп, ул.Димитрова, д.4, корп.2. При наличии вопросов, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Сбербанка» [b] [/b] [b]1)      [/b][b]Требую разобраться в данной ситуации и принять меры в отношении сотрудников, которые не объясняя своих неполноправных действий, самовольно подключают клиентам банка ненужные услуги и не заботятся о конфиденциальности информации (это касается уничтожения пластиковых карт)![/b] [b]2)      [/b][b]Почему в отделения, где была первоначально выпущена дебетовая карта не поступает информация о перевыпуске этих карт в других отделениях?[/b] [b] [/b] Всего на мой телефон поступило смс уведомлений:   24.06.2017, 25.06.2017, 30.06.2017, 07.07.2017, 11.07.2017 «Ольга Владимировна! Напоминаем, что Ваша карта Visa Classic Аэрофлот находится в отделении Сбербанка по адресу: Москва, пр-т Вернадского, 97, корп.1. Приглашаем Вас для ее получения. Сбербанк»     10.06.2017, 16.06.2017, 30.06.2017, 04.07.2017, 23.06.2017  «Ольга Владимировна! Ваша карта Visa Electron доставлена в отделение Сбербанка по адресу: г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 41, стр.1. Приглашаем Вас для ее получения. Сбербанк»