Очень заманчивое предложение.... было

21.07.2017 13:32
2364
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Суть такая - выбирал карту с бонусами за бензозаправки. Ну выбор небольшой на самом деле - либо Газпромбанк с ГПН, либо Открытие с Лукойлом, либо Россельхозбанк с Роснефтью. Остановился на Россельхозе, т.к. бензин с Роснефти мне больше нравится. Клиентом Россельхозбанка до этого никогда не был, счетов открытых не имел. Изучил информацию на сайте банка http://www.rshb.ru/natural/card-detail/rshbrosneft_debet/ о карте. Особенно понравилось следующее "Сообщите сотруднику АО «Россельхозбанк» промо-код «БЕЛЫЕ МЕДВЕДИ» при оформлении заявки на карту и получите скидку 850 рублей на первый год обслуживания." Очень заманчивое предложение! И, сегодня, 21 июля 2017г., пришел в офис банка по адресу Новосибирск, ул. Фабричная, д. 13. взял талончик электронной очереди. сотруднику сообщил о желании оформить карту по промо-коду. Уточнил, а действительно ли будет первый год обслуживания стоить 50 руб., а уже последующие 900 руб. получил утвердительный ответ. сказал -  "отлично, оформляемся!" Сразу после оформления запросил баланс в банкомате и с удивлением увидел там минус 900 руб.С возмущением вернулся к сотруднику и ... был перенаправлен в другое окно. А там - "ну пишите претензию...". Написал. входящий № 025-29-52/10364 от 21.07.2017. Отдаю, а мне "ну вашу претензию рассмотрят конечно, но не факт что вам деньги вернут." Вот тут я дар речи потерял и просто не нашел, что ответить. КАК ТАК ТО?! Со столь наглым обманом в банковской сфере сталкиваюсь вообще в первый раз. С Россельхозбанком ранее никогда не сталкивался и как то отказываюсь верить в то, что публикация на официальном сайте банка заведомо ложной информации, с целью привлечения клиентов, в порядке вещей. Но факт есть факт.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-07-28T14:33:31+03:00
Уважаемый unix_id! Согласно тарифного плана дебетовой карты «Россельхозбанк-Роснефть» при оформлении заявки на данную карту в случае сообщения клиентом сотруднику банка промо - кода "Белые медведи" банком предоставляется скидка в размере 850 рублей, и годовое обслуживание карты за первый расчетный период будет составлять 50 (Пятьдесят) рублей. В связи с выявлением технического сбоя по Вашей карте ошибочно была списана сумма без учета предоставления скидки в размере 900 (Девятьсот) рублей. Данная ошибка устранена банком и в кратчайшие сроки излишне взятая сумма платы 850 (Восемьсот пятьдесят) рублей будет возвращена на счет Вашей карты. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». Будем всегда рады видеть Вас нашим клиентом. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка