Не могу получить карту

21.07.2017 13:51
2296
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, у меня следующая ситуация: Заказал смарт карту на сайте 2 июля, тут же пришло смс что карта будет доставлена 6 июля, по итогу сейчас уже 21 июля, карту я не получил. Звонил 2 раза в колл сервис, первый раз сказали, что вот вот карта должна придти. Второй раз звонил и составил какой-то запрос на доставку, и мне сказали, что со мной обязательно свяжутся, но понятно, что со мной опять никто не связался. Не думаю что доставка более чем 15 рабочих дней это нормальная практика, можно как-то решить эту проблему?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-17T17:03:20+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за задержку с выдачей вашей карты. Мы направили ответственным специалистам дополнительную информацию, 24.07.17г. карта успешно активирована вами. В связи с тем, что у вас оставалось всего несколько дней для выполнения минимальных требований в июле, мы возместим удержанную комиссию за обслуживание карточного счета 17.08.17г. Надеемся, что вы не остались на нас в обиде, и данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Открытие"
milename
2017-08-17T16:18:18+03:00
Получил карту с некоторой задержкой под конец июля, но сегодня представитель банка позвонил, извинился, и в качестве компенсации недоразумения убрали плату за обслуживание за июль месяц. Очень радует, что банк признает свои ошибки и пытается хотя бы как то их сгладить.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024