Одни проблемы

21.07.2017 14:41
2241
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь кредитной картой данного банка несколько лет. Все было хорошо, но вот...  В общем сначала филиал банка убрали из моего города (Кстово, Нижегородская обл), в итоге положить деньги стало очень проблематично, банкомат с функцией cashin один и тот постоянно глючит. В итоге 14.07.17 в нем застряли 10 000. Ну да ладно повисел 40 минут на горячей линии, деньги через 5 дней вернули. Открыл вклад в этом банке, оформил дебетовую карту чтобы деньги класть на неё, а с неё на вклад переводить через интернет банк. Решил пополнять счёт через банкомат альфа банка, он на вид надёжный выглядит. Вчера пополнил, сегодня пополнил и вдруг депозитный карту блокируют. На горячей линии не знаю причины, в отделении тоже. Подождите 3 дня, потом позвоните снова. Ну как так?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-21T15:22:14+03:00
Уважаемый mainfrm! Благодарим Вас за отзыв! Между Вами и Банком заключен Договор об открытии счета и выпуска карты. Согласно Условий обслуживания банковских счетов и платежных карт физических лиц как электронного средства платеж, которые также являются неотъемлемой частью Договора, карта является собственностью Банка, поэтому Банк имеет право в одностороннем порядке без уведомления Клиента в любое время произвести Блокирование Карты и/или ее изъятие: - при выявлении подозрительных/ мошеннических операций по Карте с целью снижения риска несанкционированного использования; - при выявлении компрометации Карты или подозрении на нее карте с целью снижения риска несанкционированного использования Карты; - при проведении Банком расследования по обращению Клиента посредством предоставления Заявления-уведомления о факте использования Карты без его согласия или об утрате Карты, указанного в п. 16; - при появлении риска нарушения законодательства Российской Федерации, правил Платежных Систем; - при появлении риска нарушения законных прав Клиента; - при появлении риска нарушения законных прав Банка; - при возникновении репутационных рисков для Банка; - при нарушения Клиентом условий Договора. В представленной ситуации в ходе проведения анализа и выявления подозрительных операций, Банком было принято решение о блокировке карты, что было произведено в дату 21.07.2017 года. Добавим, что офис в городе Кстово отсутствует. Тем не менее пополнять счет карты Вы можете в банкоматах партнера Банка, , в которых Клиент может снять/внести денежные средства по «домашним» тарифам: АО «Райффайзенбанк», АО «Альфа-Банк», АО «Газпромбанк», АО «Банк Русский Стандарт», АО «ЮниКредит Банк», ПАО АКБ «Связь-Банк». Со списком офисов и банкоматов Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка https://binbank.ru/, а также на сайтах Банков-партнеров. С уважением, БИНБАНК Диджитал
mainfrm
2017-07-31T21:03:18+03:00
Все возникшие проблемы с банком решены. Несмотря на возникшие проблемы, отказываться от данного банка не планирую. В сравнение с другими банками, очень оперативное решение проблем и отличная обратная связь.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024