Час в ожидании

21.07.2017 15:16
3428
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Период отпусков- дело понятное, но все-таки! Сижу уже час в ожидании, работают 2 окна из 6. Ну, как работают, что-то похожее на "Сбербанк". Только там реально нагрузка, а здесь зал, в общем-то пуст... в очередной раз неприятное столкновение. Для меня этот банк зарплатный, единственная причина, по которой я еще это терплю. Но крайне не рекомендую к самостоятельному выбору.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-07-24T17:10:43+03:00
Добрый день! Разрешите принести извинения за время, в течение которого Вам пришлось ожидать обслуживания. Количество сотрудников определяется исходя из средней загруженности отделения, поэтому в пиковые часы могут возникать очереди. Вместе с тем хотим отметить, что в банке проводится оценка возможностей оптимизации и повышения эффективности обслуживания в отделениях, по результатам которой составляется график работы сотрудников отделений и внедряются новые процессы. Банк активно работает над улучшением процесса обслуживания, адаптируя бизнес-процессы под нужды клиента. Спасибо за оставленный отзыв. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка