Открытие вклада

21.07.2017 20:00
2493
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Первый раз встречаю такой "чудный" банк! Приехали открыть вклад. На мужа. У мужа когда-то (6 лет назад) была карта этого банка и привязанный универсальный счет, открытые в Санкт-Петербурге. Тогда же, 6 лет назад, он эту карту закрыл. Сегодня нам в банке сказали, вы можете открыть у нас вклад, но снимать деньги со вклада вы сможете только в Питере! Когда же мы спросили: как же так? Это же полный бред! Нам сказали: у вас есть универсальный счет, открытый в Питере (он почему-то оказался незакрытым, хотя муж уверен, что писал заявление). И поэтому вы должны обслуживаться ТАМ! Или можете написать заявление на закрытие и через 35 дн! мы вклад закроем и тогда сможем открыть вклад в Москве. И деньги можно получать в Москве. Первый раз сталкиваемся с таким! И еще: после написания заявления на закрытие этого универсального счета нам было предложение подписать заявление на заключение договора комплексного обслуживания! Якобы без подписания этого договора нельзя принять заявление на закрытие счета. Т.е. чтобы "развязаться" с этим банком, мы должны заключить с ним договор на комплексное обслуживание! Полный бред! Вообщем, банк совершенно не заинтересован в клиентах. А уж куда положить деньги - мы найдем :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-25T20:27:02+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-07-25T16:36:54+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о работе Банка. Примите во внимание, что универсальные счета в Банке отсутствуют. Карта выпускается к карточному счету. В том случае, если срок действия карты, выпущенной к карточному счету, истек, и Клиент не желает получать новую карту, выпущенную к тому же счету на новый срок, то по истечение срока хранения новой карты в отделении Банка, она уничтожается. При этом карточный счет может быть закрыт только на основании письменного заявления Клиента. Банк не имеет возможности закрыть карточный счет без заявления Клиента, даже если сама карта не была получена Клиентом. В Банке существует правило, согласно которому все счета одного Клиента должны быть открыты в одном регионе обслуживания. Таким образом, если у Клиента имеется незакрытый карточный счет в г. Санкт-Петербург, то все остальные счета также открываются и закрепляются за тем же регионом. Также по правилам Банка перечень операций, совершаемых вне рамок региона открытия счета, ограничен. Осуществление операций по переводу, конверсии и выдаче в кассе Банка денежных средств в регионе, отличном от региона открытия счета не предусмотрено. То есть, если счет Клиента открыт в г. Санкт-Петербург, то в г. Москва, к сожалению, получение в кассе наличных средств с этого счета невозможно. В подобных случаях Клиентам предлагается закрыть счета, открытые в том регионе, где он более не проживает, и открыть новые счета в удобном Клиенту регионе обслуживания. Когда речь идет о закрытии карточного счета, то срок в 35 дней предусмотрен только в том случае, если срок действия карты еще не истек. Если же с даты истечения срока действия карты прошло более 35 дней, то карточный счет закрывается одним днем по заявлению Клиента. Таким образом, закрыв карточный счет, открытый ранее в г. Санкт-Петербург, у Клиента есть возможность открыть счета в г. Москва и воспользоваться любой предоставляемой Банком услугой без ограничений. Отдельно отмечаем, что заключение Договора комплексного банковского обслуживания требуется при открытии счетов. Для закрытия счетов это необязательно. Также сообщаем, что сегодня, 25.07.2017 года, сотрудник Банка связался с Вашим супругом и проинформировал его о решении описанной Вами ситуации. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка