Жалоба

Добрый день! Я являюсь пенсионером и получаю пенсию в банке Открытие. Действие пенсионной карты закончилось и я обратился в ближайшее отделение банка Открытие на пр.Просвещения 36. Для перевыпуска карты. В пятницу, после работы я приехал в отделение банка в 19.00 (отделение работает до 20.00). Занял очередь, за 40 мин операционист (только один на все отделение) обслужил только одного клиента. Т.к. передо мной было еще несколько человек я решил не стоять в очереди. Во вторник 11.07 2017 я вынужден был отпроситься с работы, чтобы утром попасть к специалисту банка. В банке выяснилось,что пенсию мне начислили на старую карту. На что специалист банка сказала, что ничего страшного нет, когда буду получать новую карту надо попросить чтобы мне перевели деньги на новую карту. Срок получения новой карты был указан 21.07.2017 г.  Сегодня, 21.07.2017 помня об очереди в отделении банка, я опять был вынужден отпроситься с работы. Приехал в банк, занял очередь. Передо мной было два человека. Я думал,что все удачно получается, но ошибся. Специалист банка обслуживала одного клиента 1 час 40 минут. В результате один клиент стоящий передо мной ушел. Я за 30 мин до закрытия банка все же получил новую карту. Но начисленной мне пенсии не было ни на старой карте ни на новой. Специалист банка мне пояснила,что мне еще раз надо приезжать в банка для решения данной проблемы. Т.е. мне еще раз нужно отпрашиваться с работы, иначе к специалисту работающему с пенсионерами мне не попасть.  Вопрос. Почему, мне нужно несколько раз отпрашиваться с работы да еще и ждать своей очереди более 1,5 часов? В настоящее время я хочу прекратить отношение с банком Открытие. Такое отношение к клиентам меня не устраивает.