Советую избегать этот банк

21.07.2017 22:01
2372
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращалась 4 Июля 2017 года в Банк ОТКРЫТИЕ по адресу [b]Москва, Зеленоград, корпус 1824 [/b]заказать карту ТРЕВЕЛ. Я сообщила, что позднее 20 июля карта мне будет не нужна. Сотрудник банка уверил меня, что карта будет 10-11 июля 2017г. Сделав копию моего паспорта и заполнив заявление на оформление карты, мне сотрудник банка еще раз продублировал даты, когда карта будет готова и на этом мы расстались! Я и не могла подумать, что мои данные в дальнейшем будут использоваться в тайных целях сотрудника и в том числе БАНКА ОТКРЫТИЕ в целом. 12 июля 2017 в банке работал только один сотрудник (операционист) соответственно придя в банк ОТКРЫТИЕ необходимо было отсидеть большущую очередь это заняло у меня больше часа времени. Неоднократно замечала, что персонал не справляется с тем количеством клиентов который к ним обращается. Операционист банка Открытие посмотрев в базу сказала, что карта задерживается, в конце недели точно будет. Мне позвонит сотрудник банка и сообщит о том, что моя карта пришла. В итоге 21.07.17 Я обратилась на горячую линию банка и входе общения было выявлено следующее, что сотрудник в тайне от меня отправил повторно заявку на оформление карты задним числом 20.07, использовал мои личные данные не уведомив меня, не получив даже моего устного согласия на такие действия. Я написала жалобу на горячей линии банка, но в связи с такими некомпетентными сотрудниками и в добавок еще и мошенниками боюсь, что руководство банка не узнает об этом инциденте. Советую избегать такие банки как ОТКРЫТИЕ, где вашу личную информацию могут пускать в оборот, когда только вздумается некомпетентному сотруднику. P.S. Сегодня без моего ведома и согласия карту оформляют, а следующий раз кредит или ипотеку оформят!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-01T18:19:09+03:00
Добрый день. В первую очередь, хотим принести вам извинения за произошедшую ситуацию. Сотрудник, принимавшая у вас заявку изначально, допустила ошибку при вводе данных, в связи с чем заявка на карту была аннулирована. Для урегулирования данной проблемы с вами вязалась управляющая офиса и предоставила комментарии, со специалистом, допустившим ошибку, будет проведена разъяснительная работа согласно внутренней политике банка. Мы также очень рады, что вы приняли решение продолжить с нами сотрудничество и вновь обратились в офис для оформления карты, она будет выпущена для вас в рамках акции "6 месяцев бесплатного обслуживания". Надеемся, вы не остались на нас в обиде. Еще раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024