Получение доп.карты

Случилось так, что поехал я на крайний север работать, а там взяли в середине сезона выдали зарплатные карты "Открытия". Связи там нет, тундра, связи сотовой нет, интернета нет...глушь в общем. У супруги случилась истерика надо ЗП было снимать, для внесения ипотеки. Взяла она Генеральную доверенность от меня и пошла в офис на "Чкаловской", пропущу подробности, общалась с менеджером "стажером" в итоге потратила 3-4 посещения, но так и не смогла от них добиться выпуска доп карты. Приехал я, зашли мы по пути в офис "На Фурштатской", опять напоролись на "стажера", оказалось, что гендовернность к моему делу так и не прикреплена. Ладно ерунда написал просьбу о выпуске допкарты, попросил гендоверенность на супругу прикрепить к делу. Выпустили мне допкарту, но супруга уехала из страны (выпускали больше месяца или 2 уже точно не помню). Приехал я в итоге в офис на "Чкаловской" и первое что услышал "А вы сдавали гендоверенность супруги на проверку?" У меня аж глаз задергался, судя по описанию все таже девочка "стажер" сидела с которой она общалась, не выдержал плюнул и уехал. Но про получение все же не забыл. Снимаю квартиру в Купчино. На Чкаловской совсем не бываю, через колл-центр договорился, чтоб карту переместили для получения в офис на "Балканской", т.к. там бываю если не каждый день, то раз в неделю точно. Сегодня зашел, прихватил Генеральную доверенность супруги, чтобы не услышать "А вы сдавали на проверку" обратился с вопросом прикреплена ли довереность к делу супруги (не помню просили ли ее доверенность прикрепить или только мою). Менеджер стажер Р-кая Виктория. Сначала не понимала, что ей вообще показывают, потом долго изучала пытаясь понять, что перед ней лежит. После этого долго изучала, обращалась к коллегам, после чего сообщила, что "ничем мне не сможет помочь, т.к. кроме слов в доверенности цитирую основные положения: [b]-открывать в любых банках РФ счета и вклады, распоряжаться счетами... заключать любые договора, связанные с обслуживанием банковских счетов(вкладов) в любых банках РФ, по вопросам любых банковских карт, получения на мое имя или продления, получения конверта ПИН-кода к вышеназванной карте, управлять и распоряжаться пластиковой картой... (и там аж пол страницы текста)[/b] так вот, кроме того, что там четко указано [b]"В любых банках РФ", [/b]написано еще "в том числе в СБЕРБАНКЕ", а вот указания в том числе [b]в банке "Открытие" [/b]не указано. Вот я не знаю болезнь у банка такая? Что во всех отделениях за стойками сидят исключительно стажеры? Они не знают, что такое ГЕНЕРАЛЬНАЯ ДОВЕРЕННОСТЬ? Если руководство получит данный текст на изучения, то советую провести обучение или выпустить инструкцию как работать с генеральными доверенностям. P.S. Подытог: я держатель основного счета, для выпуска карты был лично обязан написать заявление на выпуск допкарты (супруге не выдали по ген.доверенности), но не могу получить допкарту от своего счета на супругу (по ген. доверенности) уже 4 месяца. P.P.S. Думал обратиться с рефинансированием ипотеки в Открытие, но после того, как столкнулся с таким количеством заморочек от менеджеров серьезно подумываю, а не помру ли я потом? Вот как-то не было проблем в других банках с моей доверенностью, ни с тем, что они там конкретно не указаны. Сама гендоверенность подразумевает согласие на ВСЕ! и все там прописать, на все случае жизни невозможно!