Прекрасный персонал, но странный продукт

Сразу оговорюсь, оценка 5 выставлена персоналу, с которым пришлось общаться, и который скрасил некую корявость продукта предложенного банком. Была запланирована покупка б/у авто с рук. Так как ранее Совкомбанком уже был одобрен кредит на покупку б/у авто в автосалоне, при нахождении подходящего автомобиля с рук также обратился в этот банк. Продукт называется "Из рук в руки".  По факту это обычный потребительский кредит под залог авто. Но так как авто еще не в собственности, то придумана схема, при которой договор купли-продажи подписывается вместе с договором на кредит, и кредитные деньги перечисляются на счет продавца.   О минусах: 1) долго, мы дважды приезжали в офис в 19.00 и сидели в банке до 21.00, т.е минимум 4 часа. При наличии альтернативного покупателя с живыми деньгами шанс покупки авто с рук в кредит сводится к 0. Или нужно отдельно мотивировать продавца $. 2) Продавец вынужден отвечать на все вопросы анкеты, как будто это он берет кредит.  Апогеем этого становится необходимость подписать "анкету заемщика", потому что  другой формы документ не предусмотрено. 3) СБ безопасности звонит указанным в анкете знакомым заемщика и в весьма ультимативной форме начинает о нем расспрашивать, за это жирный минус. Хотя конкретно со мной - заемщиком общались весьма корректно. 4) Мелким шрифтом в договоре предусмотрен штраф 50 000 рублей! за непредоставлении копии ПТС  с отметкой о регистрации, это при сумме кредита 250 000 . Теперь о плюсах. ПЕРСОНАЛ. Первый раз приехали с продавцом в 19.00 (офис работает до 20.00) для оформления заявки, наш менеджер Недорезанюк Егор сразу предупредил, что в один день мы все не успеем. В итоге документы готовили до 21.00. То есть он задержался на час после окончания рабочего времени и за все время не проявил ни капли недовольства. На следующий день Егор был выходной, но  несмотря на это дооформлял нужные документы с утра и приехал на сделку к 19.00. Достаточно быстро все оформили и тут начались заминки с перечислением денежных средств продавцу. Офис напоминаю работает до 20.00. Позже 21.00 деньги не выдать физически. На счастье в 20.50 деньги поступили на счет продавца и он смог их получить. Огромное спасибо менеджеру Бозоеву Владимиру, который помогал Егору и кассиру Евсеенковой Надежде, которая на час задержалась в офисе, чтобы выдать средства.  По итогу с одной стороны банк  со сложными неотработанными схемами кредитования, мелким шрифтом с огромным штрафом и хамоватой СБ, с другой стороны кредит выдан за сутки, реальная работа до последнего клиента и прекраснейший персонал, не проявивший ни капли негатива к клиентам, из-за которых два дня подряд задерживался на работе по часу.