Сбербанк

Незаконное списание денег

22.07.2017 12:10
3425
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 13.07.2017 г. c дебетовой карты VISA **** 0017 были списаны деньги в размере 7 686.65 рублей и образовалась задолженность в размере 265 456.98 рублей, на карту наложили арест. В сообщении от Сбербанка это объясняется тем, что долг сформировался из за исполнительного производства 12.07. 2017_5221_/52021 от 26.02.2016 г. и указанно лицо, с которым можно связаться по этому вопросу, это некий Т-в С.У., но номера телефону по которому с ним связываться не указанно. В службе поддержки мне тоже не смогли дать его контактный номер и вообще, в какие бы подразделения банка я не звонил, нигде мне не дали четкого ответа по этому вопросу, кроме совета позвонить в очередной раз судебным приставам, приставам я позвонил и оказалось что никаких исполнительных производств на меня нет. Арбитражным судом РО, 02.06.2017г. вынесено определение по делу № А53-26531/2016 о завершении реализации имущества гражданина и освобождении от требований кредиторов. Проще говоря, с этого момента я никому ничего не должен. Но Сбербанку, как я понимаю, плевать на решение суда. Прошу вас помочь мне в решении вопроса по возврату денежных средств и снятии ареста с карты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-24T19:50:33+03:00
Отзыв засчитан по совокупности
Сбербанк
Сбербанк
2017-10-01T12:31:27+03:00
Добрый день! Банком произведено ошибочное списание денежных средств в счет погашения задолженности по кредитной карте. Согласно определению Арбитражного суда по делу № А53-26351/2016 вы признаны несостоятельным (банкротом), в отношении вас 02.06.2017 завершена процедура реализации имущества. Денежные средства возвращены, карты разблокированы. Ограничения по счетам сняты. Денежные средства доступны вам в полном объеме в пределах остатка. Для аннулирования задолженности по кредитным продуктам, по которым была реализована процедура банкротства, требуется время для проведения всех необходимых мероприятий. На данный момент профильным подразделением банка проводятся мероприятия по аннулированию вашей задолженности. Уточнить информацию о списании задолженности вы можете в личном кабинете Сбербанк Онлайн или в офисе банка. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы дальнейшее обслуживание приносило вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
filipptop
2017-08-14T20:50:59+03:00
Добрый день! Проблема решена. Деньги вернули, карту разблокировали. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка