Сотрудники банка самостоятельно устанавливают время окончания рабочего дня в субботу

22.07.2017 17:27
2527
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22 июля 2017 офис банка на Космонавтов 20 (Черниковка) работал по своему непонятному времени, а именно согласно регламенту, банк в субботу работает с 9:00 до 15:00, этому свидетельствует табличка декора - графика, которая расположена с улицы. Я, как клиент банка, пришёл в офис для выполнения определенной операции срочной!!!!, с помощью операциониста, а именно мой визит был по времени 14:57, но банк был уже закрыт!!! Я посмотрел на часы - время 14:57, сверил с временем по интернету - тоже самое 14:57. Объясните мне, дорогой государственный пунктуальный банк, по какой причине ваши сотрудники, нарушают регламент рабочего времени, установленный не последними лицами банка? Являются ли данные казусы работы- не восприятием ваших сотрудников авторитета своих же руководящих лиц, устанавливающих данные регламенты? Если да, то напишите у себя на табличке: время работы офиса в субботу: со скольки захотим и до скольки пожелаем, на замену регламентированного с 9 до 15.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-26T13:37:06+03:00
Уточните, Вас не пропустили внутрь офиса, сообщив, что не успеете совершить операцию или в офисе уже никого не было?
makarov2391
2017-07-26T14:17:47+03:00
Дверь в офис была закрыта, света не было, общения с сотрудниками банка не было, так как я не смог попасть в офис банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-07-27T18:46:54+03:00
Уважаемый makarov2391! В дополнительном офисе №3349/62/65 Башкирского регионального филиала АО «Россельхозбанк», расположенном по адресу: РБ, г. Уфа, ул. Космонавтов, д.20, установлен следующий режим обслуживания: Операционное обслуживание физических лиц: с понедельника по пятницу с 09 час. 00 мин. до 20 час. 00 мин. суббота с 09 час. 00 мин. до 15 час. 00 мин. нерабочие дни: воскресенье и праздничные дни. Кассовое обслуживание физических лиц: с понедельника по пятницу с 09 час. 00 мин. до 20 час. 00 мин. суббота с 09 час. 00 мин. до 15 час. 00 мин. нерабочие дни: воскресенье и праздничные дни. Мы понимаем, как важно для наших клиентов получать оперативное обслуживание с учетом общепризнанного стандарта. Также сообщаем, что для проведения банковских операций банк предлагает Вам воспользоваться альтернативными вариантами обслуживания, не требующими присутствия операционного работника офиса банка. Подробную информацию о подключении услуги дистанционного банковского обслуживания и проведении операций в данной системе Вы можете получить на сайте банка в сети Интернет по адресу: www.rshb.ru или по телефонам справочной службы: 8-800-200-02-90. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
makarov2391
2017-09-20T10:05:40+03:00
Конфликт урегулирован.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность в адрес коллектива офиса города Почеп

Оценка 5

Здравствуйте ! Не устану благодарить коллектив офиса по переулку Октябрьскому стр. 3а г. Почеп, начиная с управляющего Б-ой Яны А., и девочек менеджеров Елены, Светланы , Евгении... Читать полностью

30.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

24.08.2026 я пришла в офис по адресу ул Пушкина д. 49 за получением справки. Людей в офисе было много, я взяла талон и села ожидать очереди, предполагая что ожиданием будет долгим... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Елену А, работника Россельхозбанка находящегося в п. Чунский Иркутской области по ул. Свердлова, д.12. Обратилась я в офис банка274.08.2026 года в... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ... Читать полностью

27.08.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка в г. Ковров, по адресу ул. Чернышевского, д. 17. 27.08.26 года обратилась в офис банка для получения информации о состоянии моего... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка