Смарт карта

Добрый день! 17.05.2017 открыл страницу с оформлением Смарт-карты:https://www.open.ru/smartcard?from=main, где было сообщение, что оформив карту сегодня, получу бесплатное обслуживание в течение 48 месяцев. Изучая условия по карте, сразу решил оформить карту. Оформил, после этого в течение получаса позвонил на горячую линию банка с просьбой уточнить, будет ли бесплатным годовое обслуживание. На что получил ответ, что бесплатным годовое обслуживание будет только для тех, кто успел оформить карту до 17.05.2017. При этом в 15:00 в разделе Акции на сайте банка акции про 48 месяцев бесплатного обслуживание не было.  Документ: https://www.open.ru/storage/files/attachments/10280/action_48month.pdf был выложен представителем банка около 15:12 17.05.2017, судя по свойствам pdf-файла(полные условия выложили уже ПОСЛЕ того, как акция фактически закончилась). В нём уже было указано, что бесплатное годовое обслуживание положено только первым 10 тыс. участникам акции.    Написал с тем же вопросом в чат, в мобильном приложении, сотрудница Анна недвусмысленно заверила меня, что обслуживание оформленной мной смарткарты 17.05 будет платным и составит 299 рублей в месяц(Скриншот 1 прилагаю [img]https://pp.userapi.com/c836137/v836137499/50167/V3oTA_fDOvo.jpg[/img])   Получив официальный ответ банка, что моя смарткартакарта будет с платным обслуживанием и не попадает в условия акции, 19.05 я закрыл счет не полученной мной смарткарты в отделении банка(ул. Державина, 14, Новосибирск)   Этим же днем (19.05 в 19:16) был опубликованм следующий оффициальный ответ банка: ".....В целях сохранения вашей лояльности банком принято решение выпустить карты с бесплатным обслуживанием в течении 48 месяцев всем клиентам,  направившем заявки 17.05.2017."(скриншот 2 прилагаю [img]https://pp.userapi.com/c836137/v836137499/50170/CZpA_JNEPzc.jpg[/img])   Из этого следует что банк ввел меня в заблуждение и не выполнил передо мной условия заявленной акции. Более того, оставил негативное впечатление.