Отмечу хорошую работу вашего сотрудника

23.07.2017 12:47
2962
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте,   приехали с супругой закрыть ее кредитную  карту в офис на ул. Уборевича, нас увидела управляющая и спросила по какому мы вопросу и пригласила к себе, дала заявление на закрытие карты, дала информацию по сумме необходимой для закрытия, мы оплатили, потом нам отключили смс информирование, через неделю приехали за справкой об отсутсвие задолженности, она нам ее выдала, потом заполнили заявление на закрытие карточного счета и уничтожение кр. карты. Все очень грамотно и доброжелательно! Хотя за некоторое время до этого консультировались лично у другого из ведущих менеджеров в том же офисе и она сказала, что деньги вносите здесь, а карту закрывать и заявления писать надо будет в другом офисе на ул. Мопдовцева) и не могла внятно объяснить почему так, если карта открывалась в офисе на Уборевича). Видимо просто не понимала или не хотела возиться с нами.  Поэтому есть с чем сравнивать Поощрите, пожалуйста, управляющую Забелину Наталью Александровну. Побольше бы банкам таких сотрудников! Спасибо ей огромное!
Росбанк
Росбанк
2017-07-26T14:49:11+03:00
Уважаемый Nukolay! Спасибо Вам за то, что Вы нашли время и возможность написать нам. Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас. Мы приняли информацию об отличной работе сотрудника Банка к сведению и обязательно примем меры к его поощрению. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в офисах Росбанка будет вызывать у Вас только положительные эмоции и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024