Страховые выплаты по банку Легион

Добрый день! В связи с началом выплат страхового возмещения по вкладам АКБ "Легион" (АО) с 21.07.2017 г. в отделениях РОСГОССТРАХ БАНКА наблюдается большое количество обращений клиентов по данному вопросу. Также необходимо учитывать, что проведение некоторых операций может занимать длительное время. К сожалению, данные факторы оказывают существенное влияние на формирование очереди и увеличение времени ожидания, а также на возможность специалистов отделения оперативно отвечать на входящие звонки в течение рабочего дня. Сотрудники Дополнительного офиса «Ивантеевский» Агентства в г. Ивантеевка», руководствуясь стандартами обслуживания клиентов, стремятся оперативно и качественно решить все вопросы клиентов, чтобы не создавать очередь в отделении. Обращаем Ваше внимание, что РОСГОССТРАХ БАНК при осуществлении страховых выплат действует строго в соответствии с инструкциями, разработанными государственной корпорацией «Агентство по страхованию вкладов». При этом предварительная запись на обслуживание сотрудниками офиса не предусмотрена, возможно, ее осуществляют сами клиенты. Информируем Вас, что страховые выплаты вкладчикам АКБ "Легион" (АО) будут осуществляться еще в течение года, до 21.07.2018 г. Вы можете обратиться за получением страхового возмещения в любое удобное время в соответствии с режимом работы офисов РОСГОССТРАХ БАНКА. Ваши замечания, указанные в отзыве, доведены до сведения руководителей ответственных подразделений Банка для принятия соответствующих мер по улучшению качества обслуживания клиентов. Мы благодарим Вас за проявленное внимание к качеству нашей работы и приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с длительным ожиданием. С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.