Навязывание страховки и прочих "услуг"

В июле я получил СМС от Почта Банк, с предложением взять кредит на сумму 230 000 рублей с фиксированной ставкой 17%. Так как я уже брал кредит в этом банке и остался доволен оказанной услугой (банк выполнил все обязательства). То принял новое предложение и отправился в ближайший офис. Там на месте мне уже рассказали о совсем других условиях получения кредита. Где вместо 230 тысяч мне было предложено 317 000 под 24.%! а по факту гораздо больше, так как мне была навязана: 1. Кредитная история (отказывался!!!) 2. Страховка "ВТБ СТРАХОВАНИЕ" 70.5О0 (отказывался!!!) 3. Деньги на лес (отказывался!!!) Причем мне было четко заявлено, что без этих "добровольных услуг" КРЕДИТ Я НЕ ПОЛУЧУ. И вот хотелось бы узнать у сотрудника Почта банка, который отвечает тут на Банки.ру, почему Вы пишете, что услуга страхования добровольная, кредитная история добровольная если ваши сотрудники на местах ВСЕ ПОГОЛОВНО, говорят обратное. И в итоге, я придя домой посмотрел внимательно договор и понял, что 87.000 из моих 317 000 я не получал, платить по ним буду я, причем и проценты тоже… Скажите для почему никто в банке мне не сказал, что я могу отказаться от этих доп.услуг, зачем мне такая услуга, которая делает мой кредит дороже, а платежи больше. Почему в договоре страхования написано, что он составлен по моему устному заявлению. (устно, я заявлял противоположное и просил не делать страховку и кредитную историю и др. услуги). Завтра буду писать заявление в ВТБ СТРАХОВАНИЕ (потом отпишусь) помимо этого, ещё 17 тысяч непонятных выплат, которые были мне навязаны для получения кредита по договору 22212999 от 21.07. Почему банк предоставляет не достоверную, не полную информацию. Почему предлагает "добровольные" услуги от которых нельзя отказаться (оказывается МОЖНО). Расстроен и разочарован. Хотя сам, конечно, тоже виноват, что не обдумал сразу, не просчитал и не проверил информацию данную сотрудником банка. Раньше с этим банком проблем не возникало. Поэтому и поверил в этот раз. Но сейчас судя по моему опыту и остальным отзывам, банк будет терять клиентов.