Проблемы с досрочным погашением

12.05.2017г. делал досрочное погашению по потребительскому кредиту через банкомат, так как кассы в офисе банка нету. (мой остаток основного долга на тот момент составлял 410 910 рублей.). Банкомат принимал за раз 15 тыс. рублей. Поэтому сотрудник банка создала мне локальную карту чтобы внести всю сумму разом и перевести на счет кредита. Потом мы подошли банкомату, моя жена предложила пересчитать деньги сотруднице банка, на что она ответила это ваши деньги считайте сами. Мы пересчитали и положили в банкомат 411 000 рублей (82 купюры по 5000 и одна купюра по 1 000 рублей) на экране банкомата было написано вносить не более 200 купюр мы уложились в рамки. Банкомат принял деньги начал считать наверно (гудел, жужжал), и выключился ВСЕ ни чека, ни продолжить, ни чего. Мы написали заявление, рассматривалось заявление больше месяца. [b]А потом по горячую линии банка, сказали инкассация выявила излишки в банкомате на сумму 391 000 рублей, а что вы хотели у вас же чека нет. ИТОГ потребительского кредита:[/b] 20 000 рублей потерялись при досрочном погашении кредита, пока шло разбирательство заплатил ежемесячный платеж в размере 12 200 рублей, а когда нашли 391 000 рублей для полного закрытия кредита мне еще пришлось заплатить 7 800 рублей кредит ЗАКРЫТ! P/C: В банке мне говорили, а может вы ошиблись, а может неправильно посчитали, а может... КАК? Я пришел целенаправленно закрыть кредит, я оформил заявление у сотрудницы банка на досрочное погашение и знал сумму, которая мне нужно погасить (410 910 рублей), у банкомата мы предложили пересчитать деньги сотруднице банка. Так же перед тем как взять кредит я проконсультировался все без проблем по паспорту меня все устраивало про страховку ни слова, а вот при оформлении уже сказали, что страховка составляла около 90 000 рублей, я шоке был.