Затяжная заявка на кредит и полное бездействие со стороны банка

24.07.2017 10:46
2179
3
Оценка
1
Отзыв проверен
После получения очередного "индивидуального решения о предоставлении мне кредита" решил им воспользоваться. Подал заявку аж 16.06.2017, сегодня на момент 24.07.2017 решение так и не принято. НО! 1) Сначала мне позвонили и попросили сделать баланс кредитной карты этого же банка положительным и клятвенно уверяли что это повлияет на скорейшее принятие решения по моей заявке. Я сделал, решение так и не принято 2) Потом без всякого информирования меня заявка сменила статус на - необходимы документы, при этом ни письма, ни смс я не получил. Хорошо, добавил туда необходимые документы (нужно учесть, что заходил я туда пор чистой случайности, дабы понять где же границы наглости банка и сколько же будет висеть эта заявка) 3) Позвонил в ситифон, передал своё возмущение данной ситуацией, мне сказали, что передадут всё в отдел, занятый моей заявкой, девушка извинялась за банк, хотя ее вины здесь никакой нет. В результате, заявка висит уже больше чем всякие разумные сроки, а решения так и нет.
РенКап Банк
2017-07-28T11:14:52+03:00
Уважаемый Клиент! В первую очередь мы приносим Вам извинения за задержку. Из-за обновления программного обеспечения нам пришлось увеличить сроки рассмотрения заявок. Как мы сообщили Вам ранее, для принятия решения по Вашей заявке нам необходима выписка из ПФР. Как только Вы предоставите необходимый документ в Банк, мы оперативно завершим рассмотрения и сообщим Вам результаты. С надеждой на понимание, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитах РенКап Банка

Профессионализм и прекрасные человеческие качества сотрудницы Ситибанка

Оценка 5

Настоящим выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка Е-ой Юлии Ю. В июне на сайте Ситибанка я оставила заявление на кредит. Буквально в течении 2-3-х дней мне позвонили... Читать полностью

03.09.2021

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу в очередной раз поблагодарить за отличную работу сотрудников офиса Ситибанка, а в частности Сергея Б-ва (отделение на Войковской) и Оркана Г-ва (отделение... Читать полностью

23.08.2021

Citi рулит

Оценка 5

Начиталась дичи тут в отзывах, решила поддержать банк. Сотрудничаю с 2017 года. Да, топорное приложение (правда стало лучше с этого года), но банк и не позиционирует его как ноу... Читать полностью

02.06.2021

Банк, который выручил!

Оценка 4

Читая отзывы я боялся идти в этот банк, но честно - не увидел того, о чем тут пишут большинство, и благодарен банку.  Обратился в Сити 18.05.2021, оставив заявку через сайт... Читать полностью

24.05.2021

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Самый положительный опыт взаимодействия с сотрудником банка

Оценка 5

Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер... Читать полностью

15.03.2021

Все хорошо

Оценка 5

Внезапно для себя стал клиентом Ситибанка :) Было небольшое предубеждение, связанное с воспоминаниями юности, когда кредитки Сити раздавали у метро всем желающим студентам... Читать полностью

05.03.2021