Рафик наверное не виновен… или "Денег нет, но вы держитесь!" (С).

24.07.2017 12:12
3700
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Отзыв будет без оценок, поскольку [s]верю[/s] хочу верить, что произошедшее – скорее недоразумение, а не закономерность! За всю нашу долгосрочную дружбу с Райффом, (а это не много, ни мало более 10 лет) банк, а также его отдельные сотрудники, с которыми сводила судьба, были профессионалами (за некоторыми некритичными исключениями). Итак, решил я год назад перестать кормить Зеленого слона ипотечными процентами и благополучно поменял его на своего давнего друга в лице Райффа) Ну а почему бы и нет, ведь 12,5 гораздо [s]более[/s] лучше, чем 15,25 ;) Дополнительным бонусом на сделке стало заявление о том, что банк берет на себя оплату комплексной страховки, естественно за мой счет. От меня самая малость – закинуть денег на счет, и наблюдать как банк их сам (и главное безвозмездно и тогда, когда нужно) направит в страховую! И вот этот день настал… Было утро… Было море… Было 29 июня…. Было смс) Райф благополучно выполнил свое обещание – деньги с моего счета списал! Я, в хорошем настроении, открываю мобильное приложение и вижу – да, все так, как и договаривались – необходимая сумма ушла с моего счета! Но вдруг, где-то далеко-далеко в моем подсознании, внутренний голос говорит – «А давно ли номера счетов страховых компаний стали начинаться на 40702..?!». Отвечаю я ему – «Да по-разному бывает, вон, ведь и банки некоторые как ООО-шки работают!». Но руки уже набивают сайт страховой. И сайт показывает мне, что прав он, внутренний голос (не зря он за меня на лекциях по бух. учету и банковскому делу не спал) – у моей страховой 40701… и никак иначе! Звонок в банк – профессионал на проводе – не переживайте, говорит, это не все ошибки в данной платежке)) есть еще опечаточка в наименовании получателя! Ну а чего мне переживать, не первый день знаком с банками, знаю, что к чему – максимум 5 рабочих дней, и все вернется ко мне на счет! Наверное, я где-то согрешил… сильно… Сегодня, 24 июля… денег нет… нигде нет… ни у меня на счете… ни у страховой! Как сообщило смс, подтверждающее фиксацию моей претензии – сегодня, 24 июля, банк обещал во всем разобраться. Райффайзенбанк! Держусь до вечера – потом начну материться!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-25T16:18:16+03:00
Оценка выставлена по обращению Автора. Подождем ответ банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-08-01T17:03:37+03:00
Уважаемый Клиент! 31 июля страховая компания осуществила возврат осуществленного перевода, и сумма в полном объеме была зачислена на Ваш счет. Сожалеем, что ситуация доставила Вам неудобства и надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет исключено подобных недоразумений. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Райффайзен Банка

Оформление справки в налоговую для получения вычета по процентам через мобильное приложение

Оценка 5

В Райффайзенбанке у нас с мужем рефинансированная ипотека на новостройку, которую достраивали несколько лет и вот наконец в прошлом году достроили. В этой связи мы решили оформить... Читать полностью

08.05.2025

Один из самых удобных банков

Оценка 5

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству.  Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить... Читать полностью

07.09.2023

Отличная работа ипотечных менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Покупал квартиру с привлечением ипотечных средств через Райффайзенбанк. Хотел бы поблагодарить менеджеров О-ву Наталью и С-ну Ирину за оперативную и качественную... Читать полностью

24.02.2023

Успел взять ипотеку до поднятия ставки

Оценка 4

Райффайзенбанк - мой зарплатный банк. В конце 2021 года у них была акция для некоторых зарплатных клиентов, позволяющая взять ипотечный кредит под достаточно низкий процент (7.6... Читать полностью

11.05.2022

Спасибо менеджеру, что сопровождает нашу ипотеку

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику Е.Екатерине. За ее помощь в оформлении ипотеки, а также информированию по телефону и email.  После уже одобрения необходимо было несколько... Читать полностью

22.01.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился за 20 минут до закрытия в офис для подачи заявления на отмену автоматического списания сумм в пользу страховых компаний. Менеджер Б-ва Светлана В. профессионально... Читать полностью

08.12.2021

Успешное завершение ипотеки

Оценка 4

Только факты: 1) все справки можно получить дистанционно как в электронном виде, так и в отделении в течении 1-2 рабочих дней 2) при закрытии кредита закладную выдали через 4... Читать полностью

25.07.2021

Продукты банка