Три месяца рассматривали заявку на кредит

24.07.2017 12:15
2261
Оценка
1
Отзыв проверен
[url=https://www.sravni.ru/bank/citibank/otzyv/236291/]Три месяца рассматривали заявку на кредит![/url]Никогда не связывайтесь с этим банком. Совершенные непрофессионалы и вруны. Искал банки, где рассмотрение происходит онлайн и как можно быстрее, собирался в отпуск и оформление кредитной карты не могло ждать. Прочитал информацию на их сайте и меня все устроило - кредит до 300 тыс.руб. по двум документам (паспорт и второй на выбор, подчеркиваю НА ВЫБОР) и рассмотрение за 2-3 дня. Подал заявки на кредитную карту и кредит наличными (на сумму 150 тыс.руб.), жду. Проходит 3 дня - тишина! Проверяю статус заявки на сайте - на рассмотрении! Где-то через неделю перезванивает их представитель и просит предоставить справку НДФЛ. То есть, сумма запрашиваемого кредита 150 тыс, а требования начинаются, как на 300 тыс. Уже полное несоответствие информации на официальном сайте и обман клиента! Ну ладно, благо работаю в гос.структуре, справку предоставить не проблема. Думаю, ну теперь то точно сразу одобрят, зарплата высокая и полностью белая. Ага, размечтался))) В ответ опять тишина! Вот и отпуск подошел, а статус заявки все на рассмотрении)) Посмеялся, забил на этот кредит вместе с этим …банком и спокойно поехал отдыхать. Дней через 10 звонок в роуминге, и кто вы думаете?! Ситибанк!))) Оказывается, за это время они перешли на новую программу, теперь все будет намного быстрее, проще и легче, но надо заново подать заявки и справку о зарплате. Обращаю внимание, что к этому моменту прошел уже месяц с момента подачи мной заявки, которую никто еще и не думал рассматривать! Вы когда-нибудь видели такой дурдом и беспредел?! Вот и я не видел, даже интересно стало, что же будет дальше?! По приезду домой встретился у метро с представителем банка, заполнили опять две заявки, указав в предоставляемых документах - паспорт, снилс и справку и НДФЛ. Пообещали мне кредит к концу недели. Но, как вы понимаете, неделя прошла, а заявка все на рассмотрении!)) Смс-ки об этом мне слали каждый день, вот тут надо отдать должное!)) Ну типа, чтобы клиент не волновался и не дергал их лишний раз. Ну вот мы и подошли к финалу сея действия... Недели через две звонок из Москвы - Ситибанк на проводе. Еще раз послушал про то, что заявка на рассмотрении, и теперь еще господа захотели, чтобы я предоставил водительские права! Сказать, что я офигел - это ничего не сказать! Два раза в анкетах я для чего указывал, что нет у меня прав?! НЕТУ ИХ!... ?! На что мне ответили, что в кредите отказано! Вот так-то! То есть, мне, человеку на гос.должности, с идеальной кредитной историей и высокой "белой" зарплатой, три месяца морочили голову и кормили "завтраками", для того, чтобы потом отказать в кредите по причине отсутствия водительских прав?! Мне вот только интересно, с каких пор у нас водительские права стали обязательным документом, и с чего вдруг такая дискриминация "безправных" граждан?! Считаю это полнейшим нарушение моих прав и законодательства РФ в целом. Не место таким банкам в финансовой структуре России, о чем мною были поданы жалобы в Роспотребнадзор и Центробанк РФ. И хочу предостеречь остальных - если вам дороги ваше время, силы и нервы - никогда не связывайтесь с Ситибанком!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-02T17:28:55+03:00
За сроки рассмотрения заявки.
РенКап Банк
2017-08-10T09:21:38+03:00
Уважаемый Иван! Приносим искренние извинения за длительное рассмотрение Ваших заявок. Сложности возникли не из-за отсутствия у Вас каких-либо документов, а из-за технического сбоя, произошедшего во время обновления нашего программного обеспечения. И мы очень сожалеем, что Вы оказались в числе тех заявителей, кого это коснулось. Рассмотрение заявки на кредитную карту остановлено по Вашей инициативе. Рассмотрение заявки на кредит завершено. Мы тщательно изучили всю предоставленную Вами информацию, но, к сожалению, не смогли одобрить для Вас кредит. Еще раз приносим извинения за задержку. Желаем Вам успехов и благополучия. АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021