Открытие счета

24.07.2017 12:23
2260
Оценка
1
Отзыв проверен
Решили открыть счет в Банке "Открытие" Обратилась в отделение на Русаковской 07.07.2017. Посмотрели пакет документов и сказали, что необходимо переделать доверенность. Исправленную доверенность предоставила в отделение 10.07.17, сказали ждите, т.к. открытие происходит от 1-3 дней. 13.07.17 звонок от специалиста с просьбой подтвердить, что я являюсь сотрудником компании и предоставить трудовой договор. Сотрудников нет, т.к. неизвестно с какого периода компания начнет работать. Предоставила договор на обслуживание с ИП, потому что поняла, что другого выхода нет. Сказали, ждите счет через 30 мин заработает. 17.07.17 с выяснениями звоню что не так, узнаю, что снова необходима доверенность только уже на ИП. Спустя время отправляю доверенность. Далее узнаю, что сотрудник банка не выдал мне ключи для входа в банк, хотя мне в отделении сказали, что вам достаточно регистрации на Бизнес портале, что я и сделала. 21.07.17 получаю ключи и снова ответ, ждите в течение суток все должно заработать. Ждем что дальше! Очень разочарована в невнимательности сотрудников, потому что при получении пакета документов можно было все сразу предусмотреть! И открытие место 3 дней уже длится 18 дней и пока безрезультатно.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-28T15:46:05+03:00
Добрый день. Благодарим вас за отзыв и приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию, возникшую при обращении в офис банка. По полученной информации с вами связался наш специалист и озвучил необходимую информацию. Также изложенная информация относительно длительных сроков открытия расчетного счета и подключения к системе дистанционного банковского обслуживания передана ответственному подразделению. Обращаем ваше внимание, что расчетный счет открыт 19.07.2017 г. Для подключения к интернет-банку вам необходимо предоставить в банк сертификат ключа проверки электронной подписи, т.к. на предоставленном ранее сертификате проставлена одна подпись вместо двух требуемых. Сожалеем, что у вас осталось негативное впечатление о работе банка, и надеемся, что в дальнейшем оправдаем ваши ожидания. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024