Наглое и лживое навязывание кредитной карты

24.07.2017 15:39
2246
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Подавал заявку на кредит наличными на сайте банка. Сегодня (24.07.2017 в 14 часов 30 минут) пришёл в отделение, расположенное по адресу Санкт-Петербург, Невский проспект, д.85 (Здание Московского вокзала). Кредит наличными мне не одобрили, зато одобрили кредитную карту, которую, по словам менеджера, мне необходимо получить здесь и сейчас в их отделении, иначе она придёт мне в почтовый ящик, активированная, да ещё и с пин-кодом. На мой вопрос: "Как же такое может быть, ведь я не подписывал никаких документов", менеджер ответила, что [i]у них в банке такая система, что при подаче заявки на кредит наличными через сайт, кредитные карты отправляются по умолчанию на почтовый адрес, да ещё и активированные с пин-кодом в конверте. Также она сказала, что в случае, если этой картой из почтового ящика завладеет и воспользуется 3-е лицо (злоумышленник), то оплачивать долги по карте в любом случае придётся мне.[/i] В течение всего этого спектакля сотрудница периодически с кем-то созванивалась прямо при мне, видимо с более старшим сотрудником, который её подстегивал на "продажу" мне карты. Из её разговора я услышал: [i]"Да пытаюсь я продать кредитку"[/i], [i]"он в банке работает".[/i] (А я и правда работаю в банке). Поясните, насколько правдивы слова сотрудницы. Если это не так, то хотелось бы, чтобы последовала адекватная реакция на её действия (депремирование, выговор, и т.п.). Если всё-таки её слова окажутся правдивыми, и у вашего банка на самом деле такая глупая система, то я отказываюсь от каких-либо карт. Получать я их не буду. В случае образования по ним просроченной задолженности не буду нести ответственность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-27T16:19:27+03:00
Вы не просили сотрудника сразу же аннулировать заявку на карту или принять отказ от карты?
p*******@gmail.com
2017-08-30T13:54:41+03:00
Конечно просил. Тем более заявку на карту я и не подавал, пришел за наличными. Сотрудник ответил, что это невозможно, и карта будет отправлена в любом случае, т.к. карты у них отправляются автоматически всем, кто подал заявку на кредит. Я, естественно, понимал, что это чушь, но сотрудница была упёрта, и мне проще было уйти, чем выслушивать жалкие попытки продать карту :)
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-07-27T10:30:05+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться своим мнение о работе в Банке. 27.07.2017 г. с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал о результатах рассмотрения обращения. Информация, изложенная Вами в обращении, передана в ответственное подразделение Банка для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Дополнительно хотим сообщить, что карта клиенту может быть выдана только после подписания договора кредитования, также в случае отправки карт по почте, они отправляются не активированными и без пин-кодов. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства, и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021