Не решается очевидная проблема

24.07.2017 22:25
2203
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обнаружил, что по вкладам, унаследованным от Европлана, не верно в интернет-банке отображаются Суммы возможного снятия, которые должны равняться остатку на вкладе минус одна тысяча рублей. После потраченных не менее двадцати минут на разговор с сотрудником ЦОКа Денисом сегодня в районе двух дня мы составили обращение F2725348. Вечером получаю SMS, что проблема по этому обращению решена. Но несколько входов с обновлениями страницы показали, что всё осталось по-старому. Прошу решить её как ранее с картой по-партнёрски. В свете нарастающих по банкам объёмов забалансовых вкладов хочу увидеть: 1) правильные суммы возможного снятия; 2) обязательно изменение сумм возможного снятия [b]сразу[/b] после операций со вкладами. Cкриншоты отправил на электронку с темой скрины к обращению F2725348.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-25T08:30:01+03:00
Уважаемый genasha! Благодарим Вас за обращение. К сожалению в настоящее время мы не получили от Вас обратной связи, в связи с чем просьба, для возможности проведения проверки, направить на электронную почту binbank@binbank.ru скриншот экрана, указав в теме письма «Дополнительная информация Банки.ру», а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
Galinabest
2017-07-26T21:30:18+03:00
Проблема в полном объёме решена. И с потрясающе быстрой скоростью - менее, чем за сутки. Бинбанк снова на высоте!
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024