БинБанк не уважает клиентов

В декабре 2016 решила положить часть свободных денег на счет в БинБанк для того, чтобы посмотреть на качество работы банка и в дальнейшем перевести туда все сбережения. "Веселье" началось с самого начала. В офисе банка была очередь, сотрудников мало, в офисе находился кот, который как оказалось там живет, и спит на креслах для клиентов. Запах кошачьего туалета, шерсть (к слову у меня аллергия) и постоянные очереди стали спутниками моих посещений БинБанка. Сотрудники банка  постоянно навязывают всем подряд странные банковские продукты, даже не вклады а страхование жизни.  Я открыла счет "Копилка", каждый месяц были проблемы с начислением процентов, приходилось звонить или писать в службу поддержки. Долгие ожидания ответа службы поддержки, постоянные сверки паспортных данных и прочего по телефону это жесть. Счет кстати мой каждый раз не могли найти с первого раза на в офисе ни по телефону, ждать приходилось очень долго пока они находили меня в базе... Служба поддержки вообще отдельная тема... Не адекватные ответы на вопросы, когда интересовалась про проценты не начисленные они отвечали что, то интернет-банк не работает, то забыли начислить, то еще какие то сбои. Сегодня понадобилось снять деньги, неподалеку был офис Бинбанка в котором ни разу не была, специально позвонила в службу поддержи и поинтересовалась могу ли я снять деньги со своего счета в любом офисе, потому что знала что от этого банка можно ждать что угодно. Ответ был положительный, девушка ответила что я могу снять деньги в любом офисе. В результате я пошла в офис и получила ОТКАЗ в выдаче денег с моего счета, аргументировали мне это тем что я могу снять деньги только в том месте где открывала счет. Что за бред? Такого нет нигде. В общем завтра же сниму и переведу деньги в другой банк. Жалею что связалась с БинБанком, жаль потраченное время и нервы. Клиентов своих БинБанк не уважает.