Благодарность

25.07.2017 08:17
2295
Оценка
4
Отзыв проверен
Благодарность сотруднице банка Кондратьевой Яне за спокойствие и терпение при решении моей проблемы. Мои родители являлись клиентами банка "Траст", отделение которого в их городе закрыли. Получал вклад по доверенности в отделении "Открытия" в Самаре на Ново-Садовой. К сожалению, взаимодействие между санируемым банком и санатором не отлажено в полной мере, и получилось всё только с третьего раза (а могло бы и с четвёртого). Однако, наблюдая за работой сотрудниц отделения, понимаю, насколько им не просто сохранять спокойствие и вникать в проблемы клиентов при постоянном и нескончаемом их потоке.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-25T17:58:51+03:00
Добрый день. Очень признательны за добрые слова и обязательно передадим ваш отзыв Яне. Данный офис действительно является довольно загруженным и работает с клиентами нескольких банков финансовой группы. Мы приносим извинения, что вам пришлось столкнуться с трудностями, прежде чем выполнить необходимую операцию. Обратная связь важна и постепенно мы постараемся наладить процессы, сделать сервис еще лучше. Спасибо, что нашли возможность поделиться мнением! С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024