Издевательство над инвалидом и грубое нарушение ГПК РФ

24 июля 2017 года пришел с мамой в этот банк для получения страхового возмещения по банку Легион, с целью оказания помощи в получении страхового возмещения. Моя мама инвалид и ей сложно разбираться в тонкостях банковских вопросов, а также сложно противостоять мошенничеству и обману банковских сотрудников, которое в настоящее время встречается сплошь и рядом. Когда подошла наша очередь я обратился к операционистке Б-вой Д.Г. и пояснил ей, что моя мама пришла за получением страхового возмещения, и что я - ее сын и представитель. На это, несмотря на присутствие моей мамы, Б-ва Д.Г. потребовала у меня доверенность. Я заявил ей, что для представления интересов доверителя в его присутствии доверенность не нужна. Доверенное лицо присутствует здесь и само может подтвердить полномочия, предоставляемые доверителю, что это возможно не то что в банке, а в суде, и что есть статья 53 ГПК РФ, п. 6, который ей, Б-вой Д.Г., в силу выполняемых обязанностей, надо бы знать. Несмотря на мои доводы, Б-ва Д.Г. полностью их проигнорировала и сказала, что разговаривать со мной как с доверителем она не будет, позвала мою маму и начала, оказывая на нее давление, задавать ей дурацкие вопросы: что дескать мол, а что вы вообще хотите, за какой банк возмещение, в каком размере и т.д. и т.п.? При этом Б-ва Д.Г. постоянно угрожала мне, стоявшему рядом, и отвечавшему на ее бестолковые вопросы, что она сейчас откажет в выдаче причитающегося моей маме возмещения если я не замолчу. В конце концов возмещение было выплачено, но осталось ощущение, что малограмотная малолетка вдоволь поиздевалась над двумя взрослыми людьми, один из которых пожилой инвалид. Отвратительный банк, мы бы никогда туда не обратились, если бы у нас был выбор, которого в данном случае нам не оставили, поскольку банк-агент нам был навязан. Циничный саботаж Б-вой Д.Г. и издевательство над клиентами заслуживает строго наказания, для предотвращения подобных действий с ее стороны в дальнейшем. Банку за таких сотрудников оценка кол и хотелось бы верить, что подобная позиция не является официальной позицией банка, направленной на затруднение получения страхового возмещения.