Ужасное обслуживание. Наплевательство на клиентов сотрудниками офиса

Понедельник 24.07.2017. Офис БинБанка на ул. Ленина 48. К началу рабочего времени 9-30 собралось клиентов банка не так уж и много -человек 7(СЕМЬ). И тут началось программа вкладчиков виснет, физических лиц обслуживают только ДВЕ операционистки, хотя личный состав данного офиса составляет 6 ШЕСТЬ сотрудников, обслуживание одного клиента у каждой операционистки занимало более ЧАСА! На возмущение клиентов банка о слишком долгом обслуживании и просьбы ввести в работу дополнительных сотрудников, которые играли в это время в телефон, сотрудница по обслуживанию юридических лиц вообще вышла на улицу и разговаривала по телефону, столько долго, сколько ей самой понадобилось,- все сотрудники переглядывались и улыбались. Директор офиса покинул свое рабочее место к 10 часам и больше мы его до обеда не видели. Даже на предупреждение, что отзыв на бездействие сотрудников БинБанка будет размещен на сайте БАНКИ.ру вызвали у них очередную улыбку. Ну и ладно! Может думающее о репутации Московское руководство прочтет мои буквы в словах негодования. Ведь очередного вкладчика в моем лице БинБанк потерял. В этот день 24.07.2017 в офисе БинБанка мною было потеряно не только здоровье, время, но и деньги со вклада. Я являюсь ПЯТИЛЕТНИМ (срок окончания вклада 2017, 18 годы) вкладчиком сначала МоскоПриватБанк, после БинБанк-Кредитные карты и вот теперь меня передали в БинБанк. В 2013 году была оформлена доверенность сроком на пять лет на мою дочь. Последние снятие процентов по вкладу было 6 марта 17г. А вчера оказалось сотрудники банка без моего ведома изменили расчетный счет для выплаты процентов по доверенности. То есть в договоре на вклад у меня напечатан один расчетный счет на выплату процентов, а в программе БинБанка совершенно другой. Таким образом, доверенность теряет свой смысл и становится недействительной. Свою ошибку сотрудники БинБанка признать отказались. Сказали, что я когда-то сам пришел в Бин и просил сотрудников офиса изменить мне счет для выплаты процентов. Такого естественно в реальности не было (а это уже подделка документов сотрудниками офиса). Прошу Вас провести проверку по моему обращению. О результатах проверки - жду сообщение, но а что касаемо дальнейшего сотрудничества - ПРОЩАЙ БинБанк, ПРОЩАЙ!