Не дают снимать деньги с расходного вклада, нарушают договор

У меня был открыт расходный вклад в Европлан банке, переименованном в Бинбанк столица и недавно присоединенный к  Бинбанку (Далее – ББ). По условиям вклада неснижаемый остаток составляет 1000 руб. Уже после присоединения к ББ я несколько раз пополнял этот вклад безналичным переводом со своего счета в другом банке. Сумма пополнений всегда отображалась в Интернет Банке ББ корректно, можно было распечатать платежку, и можно было перевести всю сумму пополнения вклада на другие свои счета в ББ. Вчера 24.07.2017 я пополнил вклад на сумму 595 000 руб. межбанковским переводом со своего счета в другом банке, но сумма пополнения так и не отобразилась в ИБ, баланс вклада не увеличился. Сегодня, 25.07.2017 я позвонил в кол. Центр и оператор, по его словам, «обновил права доступа» в ИБ, после чего общая сумма вклада стала отображаться корректно с учетом последнего пополнения. Однако сумма пополнения 595 000 руб. не отображается в выписке по вкладу, проценты к выплате в ИБ отображаются без учета последнего пополнения, и сумма доступная для снятия – всего 259 456,95 руб., а не 854 456,95 как должно быть по условиям договора. Все эти манипуляции со вкладом вызывают подозрения в забалансовом учете вкладов в банке, когда остаток вклада, который отображается в ИБ, не имеет ничего общего с реальным остатком вклада. Прошу провести проверку по моему обращению и исправить ситуацию таким образом, чтобы сумма последнего пополнения  595 000 руб. отображалась бы в выписке по вкладу и была доступна для расходования в соответствии с условиями вклада. Дополнительно к данному отзыву направляю на [url=mailto:binbank@binbank.ru]binbank@binbank.ru[/url] скриншот ИБ, где отображена представленная информация, указав в теме письма «Дополнительная информация Банки.ру», а в тексте – ссылку на отзыв.