В чем сложность распечатать справку и поставить на ней печать!?

25.07.2017 11:08
3478
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хотела поделиться ужасным обслуживанием Сбербанка. Заказала элементарную справку - попросила предоставить справку о списании средств с моей карты с указанием реквизитов, на которые ушли средства. Срок предоставления данной справки - 20 рабочих дней! И это 21 век! Я не понимаю, в чем сложность распечатать справку и поставить на ней печать!? Написала отзыв на сайте сбербанка и просьбу выдать справку срочно. 0 внимания - фунт презрения. Никто даже не среагировал на мою просьбу. Никакого письма, никакой отдачи. Зачем тогда эта функция на сайте? Я в шоке от работы якобы лучшего банка. И это просто справка, а что говорить о других поставленных перед ними задачах? И это при условии, что сотрудником сидит - миллион! Не рекомендую никому, т.к. если возникнет проблема - здесь тебе ее никто не поможет решить!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-27T14:10:19+03:00
Уважаемый автор, Вы ответили представителю Банка? [b] 28.07.2017[/b] С учетом информации от автора в комментариях.
smughlianochka
2017-07-27T21:17:36+03:00
Добрый день! Номер обращения в банке- 1707170430 328200 от 17.07.2017. Через сайт - Ваше обращение в ПАО Сбербанк зарегистрировано под номером 170719-0574-828400. Дату предоставления ответа мы сообщим Вам в течение суток. (письмо от 19.07.2017) Ответа никакого не поступало
Сбербанк
Сбербанк
2017-08-16T06:51:54+03:00
Добрый день! Приношу извинения за столь длительное ожидание ответа. Вы запросили у нас справку о реквизитах компании, услуги которой оплатили в интернете с использованием банковской карты. В таких случаях расчеты между банком, выпустившим карту, и банком, обслуживающим торговую точку, производятся платежной системой. Реквизитов банка-получателя у нас нет. Единственный документ, подтверждающий проведение покупки по карте, является отчет. Он был вам предоставлен в ответ на обращение 170717 0430 328200. Вы также можете заказать отчет самостоятельно за любой период в Сбербанк Онлайн. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка