Больше 2 месяцев не могут выдать карту

Уже больше 2 месяцев назад, 15 мая, заказал кару окей-росбанк. После тогда как заказал карту прошло сначала больше месяца, я стал звонить интересоваться что с картой, как-то долго никаких новостей. Мне говорили, что она в пути до магазина Окей, где я ее и заказал. Потом вдруг мне пришла смс что мне начислены бонусы по карте, хотя карты у меня нет. Позвонил в интернет банк, там эта информация показалась подозрительной и предложили заблокировать карту. Где сама карта никто не знает, уже много недель не может доехать до Окея где мне должны ее выдать. Карту заблокировали, сказали что позже сообщать что делать дальше. Прошло еще несколько недель, никакой информации, карта видимо окончательно потерялась. Опять звоню в колл центр. Уже 13 июля. Там мне показалось что удивились что я все еще хочу карту и составили обращение что карту я все еще хочу получить, при чем на вопрос когда - называют какие-то оптимистичные сроки что карта делается 3 рабочих дня. Вот прошло еще 12 дней и никаких новостей. Звоню в колл центр, мне отвечают что мое обращение еще рассматривают и еще будут несколько дней рассматривать, а вообще срок рассмотрения обращения у них до месяца. Я не представляю как банк вообще собирается находить новых клиентов с таким отношением, что даже когда названиваешь и напоминаешь о себе - ничего не делается месяцами.. при этом в самом магазине окей часто идет звуковая реклама совместной карты окей-росбанк, плакаты рекламирующие какая прекрасная карта.. только получить ее как показала практика очень проблематично. Деньги на рекламу потратили и можно успокоиться, прекрасное ведение бизнеса..