Банк не может активировать собственную карту

25.07.2017 12:23
2729
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Заказала смарт карту через форму Mail.ru в конце июня. Карточку изготовили и привезли 03.07.17. 7 июня при попытке активации карты через мобильный банк возникла проблема (приложение написало, что-то пошло не так, решила, что идут технические работы). 8 июня повторили попытку активации, ошибка повторилась. Пыталась активировать карту через сайт, произошла аналогичная ошибка. Связалась с оператором, и ее [b]ВНОВЬ [/b]не удалось активировать. Как оказалось, банк изготовил карточку, доставил мне ее, но [b]ЗАБЫЛ [/b]добавить ее к себе в реестр. 8 числа оператор пообещал решить проблему в течение 3 дней (при учете того, что заявка была составлена на гораздо более долгий срок). В итоге после нескольких звонков сотрудники банка обещали решить проблему до 27 июля (перевыпускать карту за свой счет банк отказывается). В итоге сегодня, 25 июля мне приходит СМС о том, что подготовка ответа по моей заявке отложена на 10 дней! Уважаемый банк ФК Открытие, у вас ко всем клиентам такое отношение или только выборочно?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-30T15:31:11+03:00
Добрый день. Благодарим за ожидание ответа на обращение и приносим искренние извинения за данную задержку с активацией карты. 28.07.17г. вы успешно установили пин-код и в настоящее время пользуетесь картой. Надеемся на продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Банк "Открытие"
Strawberry93
2017-07-28T22:00:29+03:00
Добрый вечер! Банк связался со мной сегодня днем,и оперативно решил проблему. Хочу поблагодарить банк ФК Открытие за приятные бонусы в виде бесплатного обслуживания, а так же быструю активацию.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024