О затруднениях активации картый

25.07.2017 13:40
2240
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Проблемы с кредитной картой у меня начались в марте 2017, когда истек срок ее действия. Вначале не было пластика-прождала месяц, после этого попала в больницу на 2 месяца. После выписки наконец то ее получила. И теперь не могу ее активировать! 5.07.2017 составили обращение (через кол-центр) и рекомендовали подождать до 25.07.2017. Сегодня пришло смс оповещение о том, что необходимо подождать еще 10 дней (не уточнили каких- рабочих или всех подряд) в связи с тем, что обработка обращения потребовала больше времени чем ожидалось. Специалист кол-центра техническую причину назвать не может, а рекомендует подождать. Вопрос банку: почему технические причины решаются так долго, неужели для того чтобы карта заработала требуется месяц!? До недавнего времени все решалось очень быстро, но так облажаться может только очень несерьезная организация! Очень жаль - был хороший банк!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-30T15:32:21+03:00
Добрый день. Последняя выпущенная карта была активирована вами 13.07.17г. 01.08.17г. вы составили обращение, что не можете воспользоваться средствами на карте, сотрудник озвучил вам сроки рассмотрения обращения, регламентированные банком. К сожалению, нам потребовалось чуть больше времени для проверки данных. В настоящее время средства на карте доступны, технические ограничения устранены, вы можете оплачивать покупки. Комиссия за обслуживание карточного счета удерживается один раз в год за предстоящий год обсаживания, удержание произведено правомерно. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024