Неуважение к личному времени клиента

25.07.2017 14:13
2781
Оценка
3
Отзыв проверен
Навязали кредитную карту. По паспорту и месту работы, без лишних документов. Ок, приехал заполнили заявление на выпуск карты. Спустя какое-то время лег на операцию. После операции через 2 часа звонит сотрудник банка Максим, поинтересовался когда приду за картой. Договорились на Вторник-среду. Во вторник сразу после выписки - опять звонок от этого же сотрудника, договорились что подойду к часу в отделение банка за картой. Придя в банк и отсидев пол часа пока уже другой сотрудник занимался оформлением карты, выясняется, что какой-то срок на получение карты истек еще в субботу... И почему я об этом узнал только когда он уже истек непонятно..И теперь чтобы получить карту надо предоставить 2ндфл , трудовую...Я работаю неофициально 2ндфл у меня нет. Зачем просто тратить было мое время на такое бесполезное занятие, особенно после выписки когда мне положено вообще лежать я пошел в банк... К слову карта мне и не особо то нужна была. Повелся на простоту ее получения. У меня в этом банке было 3 автокредита, все выплатил в срок 2 даже досрочно погашены - на протяжении их выплат были постоянно предложения взять потреб кредит. Якобы только по одному документу...2 раза пытался взять -- сидишь по пол часа оформляешься, потом Служба безопасности звонит проверяет тебя неделю и на работу тоже звонят...В итоге не приходит ни отказа, ни одобрения. Вот такой банк себе на уме.  И вот теперь эту карту - я все до последнего ждал подвоха, не верил в то, что выдадут)) и они меня не подвели сработали в своем стиле.
Росбанк
Росбанк
2017-07-28T17:53:26+03:00
Уважаемый vladimir152! Благодарим, что написали нам! Обращаем Ваше внимание, что Банк принимает решение о выдаче кредита на основании с учетом многих факторов на любом этапе рассмотрения, в том числе на основании предоставленных Вами документов, а также информации, полученной из Бюро кредитных историй и других источников. В связи с окончанием акции на момент Вашего обращения Вам было предложено предоставить полный пакет документов для получения кредита, Вы выразили отказ и рассмотрение заявки было остановлено. Позвольте принести извинения за доставленные неудобства и негативные эмоции, которые Вам пришлось испытать в связи с возникшей ситуацией, однако именно отзывы Клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса, а также выявлять и исправлять ошибки, появляющиеся при процессе централизации. Банк анализирует данные о затруднениях, возникающих в процессе обслуживания, и предпринимает все необходимые меры для улучшения качества предоставляемых услуг и повышения квалификации персонала, задействованного в работе с Клиентами. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024