Телефонный терроризм

25.07.2017 15:05
2263
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Являюсь клиентам банка давно. Плачу кредит наличными своевременно (хоть и были проблемы около полугода назад). Утром 23.07.17 я обратился в колл-центр банка для подключения услуги "Пропускаю Платеж", так как понимаю, что возможности внести платеж до 25.07.17 у меня не будет. Девушка на другой линии сообщила о том, что услуга успешно подключена. Тем не менее, сегодня 25.07.17 моему отцу (откуда у банка номер? При оформлении заявки его не указывал как контактный) позвонили сотрудники банка и сообщили о том, что я, его сын, не внёс ежемесячный платеж. А к чему тогда подключенная услуга? В КЦ подтвердили, что услуга подключена, а вот пояснить звонок отцу не смогли. Прошу разобраться в данной ситуации, не звонить мне и прочим контактным лицам с напоминаниями о платеже, если сроки ещё не просрочены. От сложившейся ситуации у меня складывается не самое хорошее мнение о банке.
Почта Банк
Почта Банк
2017-07-27T09:41:13+03:00
Уважаемый Artnagumanoff! По кредитному договору действительно была подключена услуга «Пропускаю платеж». Банком проводятся мероприятия с целью исключения возможности повторения подобной ситуации. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025