РенКап Банк

Очень тщательное рассмотрение кредита

25.07.2017 16:39
2324
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь получателем ЗП в Ситибанке. 02.07.2017 онлайн, через личный кабинет, попытался оформить заявку на кредит. Поля с ИНН заполнить мне не удавалось по непонятным мне системным причинам. На следующий день со мной связалась сотрудница ситибанка помогла мне все-таки подать заявку. Спустя 10 дней, 13.07.2017 статус моего заявления изменился на "Необходимо предоставить документы"(Которые видимо в начале не требовались). Захожу в статус заявления вижу графу "Выбрать документ удостоверяющий личность", но при нажатии ничего не происходит, хотя я вполне готов предоставить цифровую копию. На следующий день 14.07.2017 на работе передал сотруднику ситибанка (Сотрудник ситибанка в определенные дни находится в нашей компании) копию своего паспорта. 19.07.2017 позвонил в ситибанк, где мне сказали, что документы находятся в обработке. 21.07 снова подошел к сотруднику ситибанка на работе, который сказал мне, что не может помочь и звонить в сити. Так и сделал. Там мне сообщили, что со мной должны в скором времени связаться для встречи! 24-го звоню снова и мне говорят, что все в обработке, скорее всего сегодня свяжутся. И наконец 25-го звоню и слышу, что со мной должны связаться, что бы я передал документы! Это самое великолепное СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ, которое я видел! 23 дня рассмотрения кредита клиенту, получающему ЗП в Вашем банке, слишком короткий срок! P.S. Сотрудники вежливые, спасибо им)
РенКап Банк
2017-08-08T16:40:12+03:00
Уважаемый Клиент! Приносим Вам наши самые искренние извинения за задержку. Она произошла из-за обновления программного обеспечения, и нам потребовалось дополнительное время для решения вопроса. Мы завершили рассмотрение Вашей заявки, но, к сожалению, не смогли ее одобрить. Принимая окончательное решение, мы всегда анализируем актуальную информацию о клиенте и предоставленные им документы. После этого у нас не всегда есть возможность одобрить кредит на предварительных условиях. Надеемся на Ваше понимание в этом вопросе. И еще раз просим прощения за задержку. Сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитах РенКап Банка

Профессионализм и прекрасные человеческие качества сотрудницы Ситибанка

Оценка 5

Настоящим выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка Е-ой Юлии Ю. В июне на сайте Ситибанка я оставила заявление на кредит. Буквально в течении 2-3-х дней мне позвонили... Читать полностью

03.09.2021

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу в очередной раз поблагодарить за отличную работу сотрудников офиса Ситибанка, а в частности Сергея Б-ва (отделение на Войковской) и Оркана Г-ва (отделение... Читать полностью

23.08.2021

Citi рулит

Оценка 5

Начиталась дичи тут в отзывах, решила поддержать банк. Сотрудничаю с 2017 года. Да, топорное приложение (правда стало лучше с этого года), но банк и не позиционирует его как ноу... Читать полностью

02.06.2021

Банк, который выручил!

Оценка 4

Читая отзывы я боялся идти в этот банк, но честно - не увидел того, о чем тут пишут большинство, и благодарен банку.  Обратился в Сити 18.05.2021, оставив заявку через сайт... Читать полностью

24.05.2021

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Самый положительный опыт взаимодействия с сотрудником банка

Оценка 5

Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер... Читать полностью

15.03.2021

Все хорошо

Оценка 5

Внезапно для себя стал клиентом Ситибанка :) Было небольшое предубеждение, связанное с воспоминаниями юности, когда кредитки Сити раздавали у метро всем желающим студентам... Читать полностью

05.03.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка