Кредитная заявка одобрена, договор с банком подписан, но кредитные деньги получить так и не удалось...

Я, Т-ва А.С., являюсь зарплатным клиентом ПАО Сбербанк, 20/07/2017г. подала заявку на рефинансирование потребительского кредита с выдачей дополнительной суммы, в отделении №9055/01820  по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Севастьянова д.7 (Руководитель филиала Д-ва М.В., заявку банк одобрил, даже на большую сумму, чем я запрашивала, на следующий день был подписан договор №92041089 от 21/07/2017 на сумму 530 072,59, кредитным менеджером С-вой А. мне было сказано ожидать поступления денег на счет в течение суток. 24/07/2017 для уточнения информации когда ожидать деньги я позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что все хорошо, не переживайте - кредит одобрен и деньги поступят в течение одного рабочего дня, но до сегодняшнего дня 25/07/2017 денег на счет так и не поступило. Уже после звонка в отделение, в котором оформлялся кредит, сначала мне рассказывали, что по причине технического сбоя кредит в этом отделении мне выдать не смогут, (это вообще как тогда, что за договор у меня?), но возможно подать заявку в другое отделение банка, не уточняя при этом, что повторную заявку мне не одобрят в течение 60 дней. После всего этого все же пригласили в банк 25/07 и выдали карту Momentum, на которую якобы должны были перевести деньги, но опять же по техническим причинам так и не смогли. Я подозреваю, что все эти «заминки» с выдачей кредитных средств и «технические сбои» начали появляться после того, как я поинтересовалась у менеджера о возможности возврата страховки по кредиту, в связи с этим прошу разобраться в сложившейся ситуации, почему до сих пор я не могу получить деньги по уже подписанному кредитному договору и направить мне официальный ответ! Считаю, что мои права нарушаются, т.к. договор был подписан с обеих сторон, но банк не выполняет условия данного договора. • Номер кредитной заявки 847063340 • Номер внутреннего структурного подразделения кредитора, принявшего кредитную заявку подразделения №42 + могу предоставить сам кредитный договор..