Банк специально так делает, чтоб не платить людям обещанные проценты

26.07.2017 01:14
2592
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Столкнулась с такой проблемой. 16.07.2017 дата очередного платежа поехала платить, т.к. в другое время я работаю пришлось день в день оплачивать, а оказалось что ни один офис банка в воскресенье не работает. Пришлось провести платёж через банкомат банка ВТБ 24, в итоге платёж пришёл только на следующий день и мне засчитали просрочку. Пыталась дозвониться до банка узнать есть ли в городе работающий хоть один банкомат, дак туда разве дозвониться. Это у вас называется горячая линия. Да как же так у меня на руках чеки с датой оплаты, все во время заплатила я же не виновата что у вас нет круглосуточных открытых банкоматов как у других нормальных банков. Прошу провести проверку моего вопроса, чеки предоставлю. Получается, что моя суперставка сгорит. Видимо банк специально так делает, чтоб не платить людям обещанные проценты. Я считаю это неправомерно, есть чек на нем дата оплаты указана. Номера договоров 10310893 и 12268833.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-26T13:39:38+03:00
С учетом пожелания автора отзыв засчитан с оценкой 5 баллов.
Почта Банк
Почта Банк
2017-07-26T11:23:52+03:00
Уважаемая kiskazaika! Благодарим Вас за отзыв. Хотим обратить Ваше внимание на то, что Банк во избежание подобных ситуаций рекомендует вносить средства заблаговременно. Так же Банком предлагаются Услуги "Автопогашение", "Меняю дату платежа", "Пропускаю платеж", позволяющие исключить возможность неразрешенного пропуска платежа. Дополнительно сообщаем Вам, что в г. Иваново в выходные дни работают следующие Клиентские центры: ул. Богдана Хмельницкого, д. 36В (Клиентский центр: в субботу-воскресенье работает с 09:00 до 20:00); Проспект Текстильщиков, д. 117 (отделение Почты России: в субботу работает с 09:00 до 18:00, в воскресенье работает с 09:00 до 14:00), в которых расположены банкоматы Почта Банка. Рассмотрев сложившиеся обстоятельства Банк в индивидуальном порядке принял решение зачислить внесенные Вами суммы датой Ежемесячного платежа, отменить комиссии за неразрешенный пропуск платежа и восстановить действие Суперставки. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025