Неизвестное списание

Уже год являюсь клиентом "Почта Банка". В начале был полностью счастлив - честный грейс-период 120 дней, никаких дополнительных навязанных услуг, вроде страховки, по карте. Изменили Интернет-банк, не отображая дату окончания льготного периода - я стерпел. Написал, но думал, что вернут отображение окончания грейса, как было раньше. Не вернули. За год поменял уже третью карту, не смотря на то, что использую ее в специально созданных для этого отверстиях, чип отказывается читаться ровно через полгода. Естественно, оплачиваю это безобразие со своего кармана. Но сегодня произошел случай, который заставил задуматься о дальнейшем пользовании услугами. Итак, покупаю товар на Амазоне, баланс около 66690 руб. Карта проверяется, все ок. В 7:54 утра списывается в эквиваленте 204 долларам США, остаток 54 тыс. руб, все ок. Однако, при покупке в продуктовом магазине обнаруживаю, что остаток уже 43 тыс. руб. Т.е. в промежутке между 7:54 и 13:33 вторника была совершена операция, которая не отобразилась, однако списано около 10200 руб. Полагал, что это задвоенная операция на Амазоне по ошибке, позвонил оператору "Почта Банка" - она никакую операцию не видит. Возникает резонный вопрос - куда пропали 10 тыс. рублей? Скриншот прилагаю. Если вы видите мои обороты, то можете понять, что 10 тыс. рублей для меня не такая большая сумма, чтобы ходить по судам и тратить свое время, однако, это повод поменять банк. Думал поставить 3 балла, но вспомнил качественное обслуживание в отделениях банка и у операторов, которые искренне старались помочь, так что за работу персонала на точках хотелось бы поставить 5. Но за все эти кульбиты на протяжении годы - только тройка. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fwww.picshare.ru%2Fuploads%2F170726%2FV4rU9doz64.jpg]http://www.picshare.ru/uploads/170726/V4rU9doz64.jpg[/url]