Не могу получить готовую дебетовую карту в течение почти 3 месяцев

26.07.2017 12:11
2163
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В своей практике банковского обслуживания с таким сталкиваюсь впервые. 3 МАЯ 2017 года оставил на сайте заявку на оформление дебетовой карты. Со мной связался сотрудник банка, оформил по телефону все необходимые для карты данные и сказал ожидать оформления карты. По прошествии нескольких недель я поинтересовался состоянием заявки и узнал, что она даже еще не рассматривалась, о чем составил обращение. Естественно, что никакого ответа на него я так и не получил и никто со мной так и не связался. 30 ИЮНЯ получаю СМС от банка, что Ваша карта оказывается давно готова, просим связаться по телефону для назначения встречи с сотрудником. Был удивлен таким халатным отношением. Связался с банком через 3 недели, так как находился в отпуске и получил очередное смс, что по моей карте, оказывается, уже оканчивается пробный период использования услуги смс-информирования, по истечении которого будет списываться плата. Мне назначили встречу с курьером на 24 ИЮЛЯ. Естественно, что курьер в этот день не приехал. 25 июля перезвонил на телефонную линию. Там составили очередную заявку в курьерскую службу, но, естественно, со мной никто связываться оттуда снова не спешит. ВЫВОД: банк не заинтересован в своих клиентах и относится к ним наплевательски...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-21T14:45:17+03:00
Добрый день. Нам искренне жаль, что вы приняли решение отказаться от карты. К сожалению, по техническим причинам карта действительно не была доставлена вам своевременно. Мы приносим искренние извинения за неудобства, связанные с ожиданием. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024