Дополнительные услуги

26.07.2017 12:29
2255
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Сегодня 26.07.2017 я оформил потребительский кредит в отделении Почта Банка по адресу г. Саратов ул Проспект Энтузиастов 57. Заявка была одобрена банком без страхования и доп.услуг. При подписании договора мне были предложены дополнительные услуги на 10 000 рублей (Юрист 24, Авто помощь 24, Посади дерево и страхование имущества). Я не намерен был брать доп. услуги, но менеджер сообщила, что при отказе от доп. услуг она не может выдать мне деньги, либо сумма за доп. услуги будет списана автоматически при активации карты. То есть предоставила неверную информацию. Про период охлаждения (5 дней) не было сказано и слова. Данные услуги мне не нужны. Прошу разобраться по данному факту и вернуть мне денежные средства. Договор № 22303406
Почта Банк
Почта Банк
2017-07-27T16:39:17+03:00
Уважаемый mixail89! Благодарим Вас за отзыв. По приведенным Вами фактам проведено расследование, в результате которого сотрудник, занимавшийся оформлением Договора сообщил, что Вы обратились для оформления 25.07.2017 г., однако, в процессе, отказались оформлять Договор с подключенной Страховой защитой. Сотрудник проконсультировал Вас по другим дополнительным Продуктам, озвучил их преимущества. Вы приняли решение обдумать данное предложение, и на следующий день выразили свое согласие на оформление дополнительных Продуктов. Хотим обратить Ваше внимание на то, что оформление дополнительных Услуг и Продуктов происходит только после получения согласия Клиента. Таким образом, Банк не видит каких либо некорректных действий со стороны специалиста. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025