"Отличное" обслуживание

26.07.2017 12:35
2275
1
Оценка
1
Отзыв проверен
25.07.2017 пришел в отделение банка по адресу г.Краснознаменск, ул. Молодежная. Хотел открыть вклад, но у меня этого не получилось, в отделении работал один сотрудник и я простоял около 40 минут. Вклад не смог открыть, потому что сотрудник требовал второй номер телефона (паспорт и свой мобильный я предоставил), которого у меня физически не было. И это первый банк, который требует два номера телефона для открытия вклада, это очень странно. И горячая линия банка это что-то - нужно наверно весь день звонить, чтобы оставить претензию, видимо деньги банку не нужны.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-08-01T14:59:24+03:00
Уважаемый Карен! Спасибо за Ваш отзыв и проявленный интерес к нашему Банку! Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Информация доведена до руководства Банка. Подобные ситуации не являются типичными и характеризующими для нашего Банка.Уверены, что следующий визит в наш офис подарит Вам только положительные эмоции, а специалисты смогут продемонстрировать весь спектр настоящего сервиса. Сотрудники офиса ждут Вас в любое удобное для Вас время, если Вы сообщите нам дату визита заранее, мы обязательно обслужим Вас вне очереди. Очень надеемся на то, что сможем вернуть Вашу лояльность и понимание. С уважением, Роман Мазетов Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка