Русский Стандарт

Сотрудники не знают своей работы

26.07.2017 14:24
2225
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! С банком Русский Стандарт сотрудничаю очень давно. Давно не был у них в офисе, но вот решил оформить банковскую карту с приложением Тройка. После визита в банк я ужаснулся от обслуживания и от работы операционистов. А теперь по порядку. 18 июня пришел в банк и обратился по вышеизложенной услуге. Мне сказали, что нужно оформить карту Банк в кармане, а потом как придете Вам сразу оформят и карту Тройка. Карту Банк в кармане я заказал. Очень жаль, что при заказе мне не подсказали, что у карты можно выбрать дизайн, ну да ладно. 20 июня я пришел за картой и надеждой оформить карту Тройка, но уже другой операционист мне сообщил, что карту Тройку я оформить не могу, так как карта оформляется дистанционно. Я уточнил, могу ли я её оформить через интернет банк и получил ответ, что смогу. Но перед этим я должен пополнить карту.   Я это сделал, но возможности открыть карту в интернет-банке не увидел. Обратился в тех.поддержку и там мне сообщили, что открыть я её могу только в офисе. Я очень удивлён, что люди, которые непосредственно работают с клиентами, не знают своей работы. Как их вообще выпускают на первую линию к клиентам? Стыдно должно быть за таких нерадивых сотрудников.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-07-27T17:17:14+03:00
Добрый день, puza84! Согласно достигнутой договоренности сегодня Вас ожидают в офисе для выдачи карты. Я также передала информацию по Вашему отзыву руководителю офиса для проведения дополнительной работы. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»
puza84
2017-07-27T22:20:50+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка