Мое мнение о банке

26.07.2017 16:45
2823
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу рассказать свое мнение об этом банке. Имела в нем 3 кредита и кредитную карту. 1.  Первый минус - высокие проценты, но по сравнению с другими банками; 2.  Первый плюс все кредиты получала быстро и без лишней нервотрепки, без кучи документов, залогов и поручителей. Что могу сказать про обслуживание: 1.  Второй плюс, что менеджеры все приветливые, всегда здороваются, отвечают на все вопросы 2.  Ввторой минус, после работы (это в районе 18-18:30) в банк заходить даже не стоит, большая очередь и простоять можно по 30-40 минут. Общие моменты: 1.  Третий плюс отделений и банкоматов у нас в городе много, всегда беспрепятственно могу произвести любую операцию (за исключением времени описанного выше, в это время даже не пытаюсь заходить в банк)  2. Третий минус отвратительно работает сайт, чтобы туда попасть нужно еще постараться! (этот факт очень раздражает, за это - 1 в итоговой оценке). Ну если в целом, то нормальный, хороший банк, все условия понятны, да, не самые идеальные, но этого никто и не утаивает, хочешь бери хочешь не бери, я выбираю пусть и дороже, но зато без лишних нервов. Что касается клиентоориентированности, то за это твердая 5, была ситуация когда платила за кредит через другой банк, перевод поступил только на следующий день и выставили штраф. Я пришла в банк, показала чек и мне штраф отменили, очень здорово когда идут навстречу (хотя и вина считаю, что была не моя), ну всеравно приятно. Итоговая оценка за работу банка 4 (все хорошо, но над сайтом, надо еще вам поработать).
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-07-26T17:05:06+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться эмоциями о качестве обслуживания в нашем Банке. Мы очень глубоко ценим это и приложим все усилия к тому, чтобы Вы не усомнились в выборе. Ваши замечания переданы в ответственное подразделение Банка. Мы всегда будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов и уверены, что дальнейшее сотрудничество будет исключительно плодотворным и взаимовыгодным. С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021