Помощь в критической ситуации при задолженности банку по выплате кредитов

У меня 4 потребительских кредита. Так сложились обстоятельства, что мне пришлось дважды обратиться в Отдел урегулирования проблемной задолженности ПАО Сбербанк. В суде мы заключили два Мировых соглашения. Оставалось ждать еще два судебных вызова. Ждала очень долго. Не понимаю, как так произошло, но в итоге вышло постановление об аресте моего счета и решении о досрочном погашении двух кредитов, причем стремительно дело дошло до коллекторов. Я была в панике, не понимала, что делать и к кому обращаться. Из интернета, в блогах, я прочитала много чего печального. Но я же не отказывалась платить! Я просто просила составить новый график платежей. А, оказывается, все уже было решено без моего участия и не в мою пользу. Это я поняла из смс от банка. Я не знаю, чем бы для меня закончилась эта история, если бы не звонок главного специалиста Управления по работе с проблемной задолженностью Заречнева Ивана Викторовича. Он сам мне позвонил! Я рассказала свою запутанную историю в деталях. На удивление Иван быстро составил для меня немедленный план действий. Сам все контролировал и отслеживал, писал докладные. В течение недели (!) мне были назначены суды с моим участием и подписаны Мировые соглашения. А дальше он помог мне снять арест со счета. Я не знаю, чем бы для меня закончилась эта история, если бы не Иван Викторович. Спасибо огромное за профессионализм и внимание к людям, человеческое участие и ответственность. Таких работников, к сожалению, мало. И их надо ценить!Всякое в жизни бывает, никто не застрахован от ошибок и незнания. Но важно при этом не потерять веру и доверие банку. Спасибо Вам, Иван, за вашу работу!