Поразительно приятный офис

27.07.2017 09:33
2270
Оценка
5
Отзыв проверен
Угораздило меня связаться с данным банком, история неприятная, но речь не об этом и при учете того, что она закончилась хорошо благодаря сотрудникам офиса в Лыткарино. Огромное им спасибо за проявленный энтузиазм в решении моего не простого вопроса, неподдельное желание разобраться меня приятно удивило. Стоит отдельно отметить компетентность сотрудников и не смотря на время, близящееся к закрытию доброжелательность в общении. Отдельное спасибо управляющему офиса, менеджеру, Татьяне К. и кассиру Яне. Вы все умнички, так держать. Реабилитировали весь банк в моих глазах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-04T11:00:43+03:00
Автор, расскажите подробнее о возникшей проблеме и о ее решении.
Trigger2000
2017-08-05T17:57:58+03:00
Банк очень навязчиво предлагали мне свою дебетовую карту с бонусной программой привязанной в сервису каршеринга, который и был мне интересен. Еще подманила халявная страховка, которую они предлагали в комплекте для поездок за границу, но до нее дело не дошло)) Расспросив сотрудника, который и предлагал портфель о комиссиях и моих потенциальных затратах на содержание, я получил обнадеживающий ответ, что все бесплатно, только деньги на счет положи. Вот я и купился) Открыл карточку, выполнил их дурацкие квесты за бонусные балы, которые мне кстати пришлось еще и возвращать на свой счет, и благополучно забыл про нее за ненадобностью. Спустя 3 мес открыл приложение на айфоне, предусмотрительно мной поставленное и с ужасом обнаруживаю, что мой баланс глубоко в минусе, т. к. согласно условиям договора они с меня списывали 299р ежемесячно за обслуживание моего счета по которому не прошло ни единой транцакции))) И как это сотрудник, навязывающий мне портфель, забыл упомянуть о комиссии, отвечая на мой прямой вопрос, ума не приложу...)) В общем сходил в офис, написал заявление на закрытие договора и возврат средств с закрытием долга. Рассматривали они его аж целых 45 дней, как и положено, но уведомили смской, что рассматривают и рассмотрят через 10 дней, что приятно) Ну и конечно, пишу, т. к. результат меня немного удивил)) - долг закрыли, мои средства обещают вернуть, в общем без финансовых потерь. Свои средства я возвращал еще почти 2 мес, но в итоге - успех и торжество справедливости.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-28T14:27:16+03:00
Добрый день. Спасибо за высокую оценку! Мы уже передали благодарность всем указанным сотрудникам и обязательно также передадим информацию вышестоящему руководству. Мы рады, что вы отметили работу специалистов, умение найти подход к клиенту и помочь в решении проблемы - очень ценные качества. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024