Второй раз на те же грабли

27.07.2017 12:16
2635
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не хотел снова к вам идти. Особенно после последнего [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8669508/]случая[/url]. Рискнул. Нужно было перехватить 30 тыс. на полгода. Европакредит буксанул. Об этом [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10083944/]здесь[/url]. По телефону с приятной девушкой Дарьей из службы поддержки оформил заявку на кредит. 30т на год. Обновили данные. Согласовали месячную выплату. Определились с отделением. На страховку я согласия не давал и не просил о ней. Еду в отделение и думаю. Ну молодцы же. Чётко сработали. С меня положительный отзыв на банки ру. Сглазил. В отделении узнаю, что одобренный для меня кредит содержит согласие на страховку. И с учётом её рассчитан график платежей. Приятная девушка Анна говорит, что отключить страховку не может. Звоню в поддержку. Эти говорят, что может отключить. Предлагаю передать трубку, чтобы они между собой решили, так может или нет. Засада, им нельзя между собой общаться. Почему у специалистов банка разная информация? Можно скинуть одобренную заявку, но следующую можно подать только через 30 дней, а мне деньги нужны сейчас. Звоню в поддержку. Ищу Дарью, чтоб узнать, подключала страховку или нет. Найти не удаётся. Предлагают составить претензию. Составляем. Прошу, чтоб в будущем сотрудники ДВАЖДЫ уточняли отношение клиента к подключению ДОБРОВОЛЬНОЙ страховки. Беру кредит. Есть 5дней на расторжение договора по страховке. Следующие заморочки. Чтоб выдать кредит оформляют пластик. Со второго месяца это удовольствие платное. Получается. Сниму деньги по карте и закрою её. Карта проживёт сутки. Зачем такие траты.  Больше 15 раз подписывался под бумагами. После третьей подписи уже как кура лапой. 30 листов а4 перевели в раздел мусора. 15 мне и наверное столько же банку. К 3 часам в отделении и нервам добавилась активация карты. Нужно внести и снять. Внёс 100, а снять не могу. 500 минимум. Подбегает Анна. Нужно внести и снять 300 и в другом банкомате. Ура! Активировал. Когда привыкнут к этому методу активации предлагаю другие. Первый. Внести и снять 100т.!!!! Второй. Внести и снять 100р, но сделать это 15 раз в течение часа!!!! А как хорошо всё начиналось. Ребята, будьте попроще и люди потянуться!!! Анне спасибо за доброжелательность и готовность помочь.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-08-03T08:42:08+03:00
Уважаемый veskg! Страховая премия возвращена, 01.08.2017. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. Если у Вас по результатам проведенных работ остались дополнительные вопросы, Вы можете их направить по адресу электронной почты ignateva_a@rsb.ru с темой письма «банки.ру/veskg». С уважением, Султанова Ляйсан АО «Банк Русский Стандарт»
veskg
2017-09-25T13:35:06+03:00
Всё решили. Не очень быстро, но всё же.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка