Невозможность переделать на правильный договор вклада

27.07.2017 15:26
2374
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 21.07.2017 мною был открыт договор вклада. Оформлением занимался специалист О-сян Э.Э., после завершения всех необходимых процедур мною были получены договор и ПКО. В более позднее время внимательно ознакомившись с договором обнаружил орфографическую ошибку. 27.07.2017 во время очередного визита в отделение "Белорусский" на данную проблему было указано специалисту Г-ной М.А., которая в свою очередь ознакомившись с договором объявила, что неполномочна решать подобные вопросы, удалилась за консультацией к руководству. После весьма длительного ожидания мне было предложено подписать договор датированный 21.07.2017, то есть "задним числом", который оформила руководитель подразделения М-ва Е.В., на мое замечание, что ПКО при открытии вклада к данному договору подписывала другой специалист в частности О-сян Э.Э., было заявлено в таком случае ждите когда она выйдет и приезжайте снова тогда может быть переоформит тот, кто открывал.  Хотелось бы получить ответы на два вопроса:  1. Почему решение в общем-то рутинного вопроса становится такой немалой проблемой?  2. Данное действие - это политика банка или самодеятельность некоторых из его работников? Надеюсь на понимание. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-30T17:12:14+03:00
К автору: спустя какое время была обнаружена ошибка и в чем конкретно она выражалась?
piv29
В договоре неправильно указано отчество, того кто оформлял договор. Исправить данную ситуацию почему-то не получается уже вторую неделю.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2017-07-31T15:57:15+03:00
Уважаемый piv29! Приносим Вам извинения от лица Банка за доставленные неудобства. На момент Вашего обращения в отделение с целью внесения корректировки в договор вклада у сотрудника, первоначально оформлявшего с Вами документы, был выходной. Вам было предложено внести исправления с целью экономии времени другим сотрудником. Приходный кассовый ордер, подписанный первоначальным сотрудником, не противоречит тому, что договор был бы подписан другим сотрудником, так как эти два документа являются независимыми. ПКО – подтверждением внесения денежных средств на счет вклада, в то время как договор вклада содержит условия вклада. Данные документы могут быть подписаны разными сотрудниками. Искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и наши сотрудники не акцентировали Ваше внимание на этот момент при подписании. Для исключения подобных ситуаций в дальнейшей работе, направлена предоставленная Вами информация руководителю данного офиса, со всеми сотрудниками проведена разъяснительная беседа. С уважением, АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 720
отзыва
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Хочу похвалить за хороший сервис банка

Оценка 5

Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ... Читать полностью

02.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск

Оценка 5

Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон... Читать полностью

28.08.2026

Переоформил вклад

Оценка 5

В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка