Космический кешбэк

Есть у меня волшебная дебетовая карта -  "Космос" называется. Обещано множество благ, один из которых повышенный кеш бек в магазинах - партнерах. Вот этого повышенного кеш - бека я жду уже 3 месяца. По условиям, указанным на сайте Банка, являющимися публичной офертой сказано, что для получения этих "космических" баллов все что нужно, это перейти в магазин по ссылке из личного кабинета, и ввести номер карты польза. Путем совершения указанных действий оферта мной была акцептована. И вот через 70 дней должны были быть начислены эти баллы. На сегодняшний день с момента покупки прошло 129 дней, а воз и ныне там.  Вместо обещанного кешбэка общение с очень "грамотной" службой поддержки. "Здравствуйте. Не беспокойтесь. Дополнительные баллы начисляются в течение 70 дней. С уважением, А-в И. " - ответ на 82 день! Тут я поняла, что пора беспокоится, сотрудники Банка не умеют СЧИТАТЬ! Еще один перл: "Здравствуйте, А.Т-на. (Ничего что у меня другое имя?) Мы ни в коем случае Вас не обманывали. Сначала начисляются базовые баллы, а потом дополнительные баллы, срок начисления дополнительных баллов составляет до 70 дней с момента совершения сделки. Поэтому, пожалуйста, не переживайте и ожидайте начисления баллов. С уважением, Щ-ва Н., Банк Хоум Кредит."  -  это 102 день. Что еще ждать? Все это время ведется активная переписка и разговоры по горячей линии, где сотрудники не могут отличить депозитные проценты от кредитных. С меня требуют какие то номера заказов, ссылаясь на программный сбой. ПРОГРАММНЫЙ СБОЙ в БАНКЕ! Люди, кто пересчитывает проценты по кредитке? А в этом банке думаю придется. У них может просто случится программный сбой, а потом клиент должен что то доказывать Банку. Чем дальше - чем страшнее. Идем дальше, апофеоз: "Напишите, по каким именно операциям вам не начислены дополнительные баллы. С уважением, Л-на Г. Банк Хоум кредит. " - 105 день. Простите, а весь этот месяц мы вели общение и Вы не в курсе о каких операциях идет речь? Простите, но это уже за гранью. Я выполнила перед банком все условия - почему Банк отказывается выполнять свои? Если Банк признает программный сбой, то он должен проявлять лояльность, а не я к Банку. Почему мне не могут предоставить список операций, проведенных в магазинах-партнерах? Из своего опыта могу сказать, что Банк абсолютно нелояльный к дебетовым Клиентам, неклиентоориентированный. Взаимодействие с клиентами никакое, нет хуже, раздражающее.